У вас хороший менеджер?
После недели, проведенной с семьей, с полным пансионом, я бы не советовал вам приезжать.
1. Номера.
— Удушающая жара по прибытии, нет вентилятора.
— Устаревшая мебель (можно ли ее покрасить? )
— Кровать заправлена гостем, несмотря на то, что постельное белье оплачивается отдельно.
— Уборка производится гостем (или за дополнительную плату)
— Нет жидкого мыла.
— Нет фена.
— В номер нельзя попасть на лифте, вопреки рекламе.
— Нет карты, чтобы найти номер; затрудненный доступ.
— Жесткий матрас, боли в спине с первой ночи.
— Wi-Fi только в зоне ресепшена, не в номерах, коридорах или ресторане.
— Невозможно поменять полотенца в середине недели…
+:
— Современная, просторная и чистая ванная комната.
— Очень красивый вид.
— Тихая обстановка.
— Река рядом (но шумно ночью с открытыми окнами)
2. Ресторан.
— Недостаточное объяснение принципа его работы. — Отсутствие сортировки отходов (в 2026 году это сложно понять)
— Отсутствие этикеток на блюдах/салатах (хотя было бы полезно, если бы они были на английском языке)
— Еда довольно промышленного качества; я ел похожую еду в университетской столовой за 3, 50 евро…
— В столовой слишком жарко, даже во время завтрака.
— Многие готовые салаты утопают в соусах…
— В еде, как правило, либо недостаточно соли, либо её слишком много!
— Очень ограниченное время работы (1 час 30 минут). Обслуживание заканчивается в 20:30, что слишком рано!
+:
— Возможность выбрать вегетарианское или рыбное блюдо.
— Очень привлекательная мебель.
— Салат с черными грибами и нарезанными соломкой овощами был очень хорош. И салат карри.
— Некоторые блюда очень хороши (особого упоминания заслуживает лазанья! )
— Большой выбор (но есть и отходы)
— Доступна таблица аллергенов… но ее нужно улучшить для идентификации блюд.
— Относительно быстрое обслуживание.
3. Комната для кормления младенцев: Полный абсурд!
— Просто простая электрическая плитка.
— Нет микроволновой печи.
— Нет мусорного ведра.
— Нет мыла.
— Нет бумажных полотенец.
— Массажный стол, но нет нормального пеленального столика.
— Морозильные камеры ограничены небольшими морозильными камерами, вместимость которых СЛИШКОМ мала для такого количества гостей. Более 3 см инея! Требуется вмешательство на ресепшене.
4. Тренажерный зал.
Находится на ремонте, поэтому недоступен. Было бы хорошо сообщить об этом перед бронированием.
5. Спа.
Настоящая изюминка пребывания, но:
— Холодная вода в душе.
— Много насекомых после жары, которая длилась всю неделю.
— Крайняя нехватка шезлонгов.
— Липкие металлические перекладины из-за солнцезащитного крема.
6. Бар.
На этой неделе официантку заменили в среду, когда пришел бывший повар. Он знает свою работу и дружелюбен. Думаю, после короткого периода адаптации все будет хорошо в этом сезоне.
Но все равно слишком жарко.
7. Общая организация.
— Высокая текучесть кадров (12 увольнений с начала сезона? )
— Персонал часто недоукомплектован и недостаточно обучен. Было бы разумно улучшить их условия труда и соответствующую оплату!
8. Общее состояние заведения.
— Очень грязные окна, мертвые бабочки, оставленные в коридоре всю неделю, и стол для пинг-понга, покрытый мхом, свидетельствуют об общем отсутствии надлежащего обслуживания здания.
— Было бы разумно установить вентиляторы и улучшить управление температурным режимом (как минимум, вентиляцию ночью! К счастью, мой отец открывал окна, когда проходил мимо вечером…).
Вывод: У этого заведения есть реальные преимущества (расположение, вид, спокойствие, спа-услуги), но оно страдает от многочисленных проблем с организацией, техническим обслуживанием и качеством обслуживания. При лучшем управлении, большем внимании к клиентам и персоналу, большем акценте на простых, домашних продуктах и более тщательном техническом обслуживании, качество обслуживания можно было бы значительно улучшить. Большое спасибо администратору, официантам и аниматорам, особенно Энди, за их профессионализм.
Отношение руководства более чем разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После недели, проведенной с семьей, с полным пансионом, я бы не советовал вам приезжать.
1. Номера.
— Удушающая жара по прибытии, нет вентилятора.
— Устаревшая мебель (можно ли ее покрасить? )
— Кровать заправлена гостем, несмотря на то, что постельное белье оплачивается отдельно.
— Уборка производится гостем (или за дополнительную плату)
— Нет жидкого мыла.
— Нет фена.
— В номер нельзя попасть на лифте, вопреки рекламе.
— Нет карты, чтобы найти номер; затрудненный доступ.
— Жесткий матрас, боли в спине с первой ночи.
— Wi-Fi только в зоне ресепшена, не в номерах, коридорах или ресторане.
— Невозможно поменять полотенца в середине недели…
+:
— Современная, просторная и чистая ванная комната.
— Очень красивый вид.
— Тихая обстановка.
— Река рядом (но шумно ночью с открытыми окнами)
2. Ресторан.
— Недостаточное объяснение принципа его работы. — Отсутствие сортировки отходов (в 2026 году это сложно понять)
— Отсутствие этикеток на блюдах/салатах (хотя было бы полезно, если бы они были на английском языке)
— Еда довольно промышленного качества; я ел похожую еду в университетской столовой за 3, 50 евро…
— В столовой слишком жарко, даже во время завтрака.
— Многие готовые салаты утопают в соусах…
— В еде, как правило, либо недостаточно соли, либо её слишком много!
— Очень ограниченное время работы (1 час 30 минут). Обслуживание заканчивается в 20:30, что слишком рано!
+:
— Возможность выбрать вегетарианское или рыбное блюдо.
— Очень привлекательная мебель.
— Салат с черными грибами и нарезанными соломкой овощами был очень хорош. И салат карри.
— Некоторые блюда очень хороши (особого упоминания заслуживает лазанья! )
— Большой выбор (но есть и отходы)
— Доступна таблица аллергенов… но ее нужно улучшить для идентификации блюд.
— Относительно быстрое обслуживание.
3. Комната для кормления младенцев: Полный абсурд!
— Просто простая электрическая плитка.
— Нет микроволновой печи.
— Нет мусорного ведра.
— Нет мыла.
— Нет бумажных полотенец.
— Массажный стол, но нет нормального пеленального столика.
— Морозильные камеры ограничены небольшими морозильными камерами, вместимость которых СЛИШКОМ мала для такого количества гостей. Более 3 см инея! Требуется вмешательство на ресепшене.
4. Тренажерный зал.
Находится на ремонте, поэтому недоступен. Было бы хорошо сообщить об этом перед бронированием.
5. Спа.
Настоящая изюминка пребывания, но:
— Холодная вода в душе.
— Много насекомых после жары, которая длилась всю неделю.
— Крайняя нехватка шезлонгов.
— Липкие металлические перекладины из-за солнцезащитного крема.
6. Бар.
На этой неделе официантку заменили в среду, когда пришел бывший повар. Он знает свою работу и дружелюбен. Думаю, после короткого периода адаптации все будет хорошо в этом сезоне.
Но все равно слишком жарко.
7. Общая организация.
— Высокая текучесть кадров (12 увольнений с начала сезона? )
— Персонал часто недоукомплектован и недостаточно обучен. Было бы разумно улучшить их условия труда и соответствующую оплату!
8. Общее состояние заведения.
— Очень грязные окна, мертвые бабочки, оставленные в коридоре всю неделю, и стол для пинг-понга, покрытый мхом, свидетельствуют об общем отсутствии надлежащего обслуживания здания.
— Было бы разумно установить вентиляторы и улучшить управление температурным режимом (как минимум, вентиляцию ночью! К счастью, мой отец открывал окна, когда проходил мимо вечером…).
Вывод: У этого заведения есть реальные преимущества (расположение, вид, спокойствие, спа-услуги), но оно страдает от многочисленных проблем с организацией, техническим обслуживанием и качеством обслуживания. При лучшем управлении, большем внимании к клиентам и персоналу, большем акценте на простых, домашних продуктах и более тщательном техническом обслуживании, качество обслуживания можно было бы значительно улучшить. Большое спасибо администратору, официантам и аниматорам, особенно Энди, за их профессионализм.
Отношение руководства более чем разочаровывает.