Очаровательное заведение, но уровень обслуживания не дотягивает до 4 звёзд.
Мы провели выходные в этом отеле, который запомнился нам прежде всего своим неоспоримым очарованием и умиротворяющей атмосферой. Номер был просторным, а приём — особенно тёплым. Хотим отметить доброжелательность персонала, особенно Изабель, которая сделала наше пребывание таким приятным.
Однако некоторые аспекты обслуживания оставили нас в недоумении, учитывая, что это четырёхзвёздочное заведение.
Во-первых, ванной, которая была одним из важных факторов при выборе, мы не смогли воспользоваться из-за протекающей сливной пробки. Вернувшись поздно с ужина в первый вечер, мы не хотели беспокоить персонал после 22:00. Проблема была решена на следующий день очень дружелюбным сотрудником, но ванна к нашему приезду была непригодна для использования.
Мы также были разочарованы ужином в отеле. Во время аперитива бокал шампанского можно было подать только при наличии открытой бутылки. В итоге нам принесли бутылку, которая была пустой. Затем мы заказали коктейль, но его тоже не оказалось в наличии. Поэтому мы выбрали бутылочное пиво (7 евро) и ещё один коктейль (14 евро). Цены показались нам завышенными, учитывая впечатления. Ужин в 36 евро на человека тоже разочаровал: утка парментье больше напоминала простое пюре, а общее качество не оправдывало цену.
И наконец, наше посещение спа-салона оказалось настоящим разочарованием. За 80 евро в час индивидуального пользования мы ожидали безупречного обслуживания. Однако мы нашли два массажных кресла, самонаполняющееся джакузи (которым лично мне было сложно пользоваться из-за слишком мощных и плохо направленных струй) и сауну, температура которой не превышала 55°C, с пустым ведром, из-за которого нельзя было смачивать камни. Хотя в итоге с нас не взяли плату за этот час в спа-салоне, впечатления, тем не менее, были неприятными.
Мы были бы признательны, если бы нас попросили оставить общий отзыв после нашего пребывания, чтобы мы могли поделиться им устно. Поскольку у нас не было такой возможности, мы выражаем свои мысли в этом отзыве.
В заключение, мы хотим отметить красоту этого места и дружелюбие персонала, но считаем, что несколько важных моментов заслуживают внимания, чтобы полностью соответствовать заявленному стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели выходные в этом отеле, который запомнился нам прежде всего своим неоспоримым очарованием и умиротворяющей атмосферой. Номер был просторным, а приём — особенно тёплым. Хотим отметить доброжелательность персонала, особенно Изабель, которая сделала наше пребывание таким приятным.
Однако некоторые аспекты обслуживания оставили нас в недоумении, учитывая, что это четырёхзвёздочное заведение.
Во-первых, ванной, которая была одним из важных факторов при выборе, мы не смогли воспользоваться из-за протекающей сливной пробки. Вернувшись поздно с ужина в первый вечер, мы не хотели беспокоить персонал после 22:00. Проблема была решена на следующий день очень дружелюбным сотрудником, но ванна к нашему приезду была непригодна для использования.
Мы также были разочарованы ужином в отеле. Во время аперитива бокал шампанского можно было подать только при наличии открытой бутылки. В итоге нам принесли бутылку, которая была пустой. Затем мы заказали коктейль, но его тоже не оказалось в наличии. Поэтому мы выбрали бутылочное пиво (7 евро) и ещё один коктейль (14 евро). Цены показались нам завышенными, учитывая впечатления. Ужин в 36 евро на человека тоже разочаровал: утка парментье больше напоминала простое пюре, а общее качество не оправдывало цену.
И наконец, наше посещение спа-салона оказалось настоящим разочарованием. За 80 евро в час индивидуального пользования мы ожидали безупречного обслуживания. Однако мы нашли два массажных кресла, самонаполняющееся джакузи (которым лично мне было сложно пользоваться из-за слишком мощных и плохо направленных струй) и сауну, температура которой не превышала 55°C, с пустым ведром, из-за которого нельзя было смачивать камни. Хотя в итоге с нас не взяли плату за этот час в спа-салоне, впечатления, тем не менее, были неприятными.
Мы были бы признательны, если бы нас попросили оставить общий отзыв после нашего пребывания, чтобы мы могли поделиться им устно. Поскольку у нас не было такой возможности, мы выражаем свои мысли в этом отзыве.
В заключение, мы хотим отметить красоту этого места и дружелюбие персонала, но считаем, что несколько важных моментов заслуживают внимания, чтобы полностью соответствовать заявленному стандарту.