Résidence Hôtelière Natureva & Spa

Не рекомендую этот отель. Ощущение, как в молодёжном хостеле. Студия неудобная и старая. Тефлоновая сковорода больше не подходит для жарки. Гриль сломан. Грязно. Нет зеркал. Мини-телевизор. Грязная ванная комната. Нет новых полотенец. Нет новой туалетной бумаги. За это нужно платить, и это цена. Оставьте всё чистым при выезде. Иначе штраф в 100 евро. Снимите с кроватей лишнее. Лучше их постирать. Цена совершенно не соответствует действительности. Бассейн нуждается в тщательной чистке. Везде грязные пятна. Отвратительно. Завтрак дорогой и просто смех. Его готовят в прачечной, где раньше лежали грязные простыни. Вы нас здесь больше не увидите.

Мне посчастливилось пройти сеанс дуэт-массажа с дочерью.
Чистый момент наслаждения, волшебные пальцы первоклассных массажисток!
Рекомендую на все 100%; вы почувствуете себя в дзен-сознании и расслаблении.
Делайте это с закрытыми глазами 🤩

Некоторые номера очень скучные и плохо освещены. Оборудование и мебель старые и неудобные. На некоторых балконах есть шезлонги, на некоторых — нет. Спа и бассейн отличные. Есть тренажерный зал, но со строгими правилами и старым оборудованием. Иногда может быть очень многолюдно. Прекрасный вид на заднюю часть здания. Из номеров с правой стороны здания слышна музыка с соседней вечеринки у бассейна. Расположены в передней части деревни, с удобным доступом к деревне. Большинство номеров находятся в пешей доступности. Есть гараж (за дополнительную плату), но открытая парковка может быть очень загружена в пик сезона.

У отеля есть несколько проблем. При бронировании плата за уборку в размере 85 евро добавляется только в конце, вместе с местным налогом в размере 2, 3 евро, поэтому сравнивать некорректно. Не уверен, что уборка номера стоит 85 евро: всё постельное бельё и полотенца нужно положить в мешок для стирки, вынести мусор, убрать кухню, вымыть и убрать всю посуду. Уборка номеров также не производится. Это не соответствует такому дорогому отелю.
Стойка регистрации работает нерегулярно в течение дня, а после 19:00 персонал отсутствует. При этом нет круглосуточного контроля доступа с ключом. Дважды меня беспокоили гости, которые веселились до раннего утра, в номерах было много людей, превышающих допустимую норму, и никто не мог позвонить, чтобы разобраться с этим. Утром сотрудники стойки регистрации, похоже, были другими.

Очень хорошо оборудованный тренажерный зал и очень доступные недельные или месячные тарифы! Идеально для поддержания формы во время вашего пребывания!

Прекрасно провели время. Всё пребывание стало незабываемым благодаря теплоте, профессионализму и дружелюбию Сюзанны, замечательной молодой девушки на стойке регистрации. Она была очень добра и внимательна, помогая во всём, чтобы обеспечить комфорт и благополучие гостей. Её следует назначить управляющей, поскольку она заслуживает награды за свою заботу и внимание к деталям. Руководство должно понимать, как им повезло, что у них работает такой человек, как Сюзанна.

Это мое четвертое пребывание в этом заведении, и хотя некоторые аспекты остаются приятными, другие становятся все более разочаровывающими.
Номера большие и просторные, что очень приятно. Террасы светлые, но это зависит от планировки номеров. С другой стороны, не все террасы оборудованы шезлонгами, что обидно: это действительно ограничивает их использование, особенно когда вы приходите в поисках небольшого отдыха.
Приветствие молодых людей на ресепшене довольно хорошее, улыбчивое и услужливое. С другой стороны, менеджер совершенно не обладает теплотой. Она довольно холодна, неприветлива и, к сожалению, подтверждает отзывы, которые я уже читал по этому поводу. Это производит плохое первое впечатление, что прискорбно.
Цена в начале июня разумная, но очевидно, что заведение не стоит цен, взимаемых в высокий сезон (июль-август).
Подводя итог, можно сказать, что расположение и доступность являются реальными преимуществами, но отсутствие человечности в управлении заставляет задуматься, особенно когда вы возвращаетесь в четвертый раз. Я также размышляю о новом пребывании на следующей неделе…
Это мое личное мнение, но, по-видимому, его разделяют и несколько других клиентов.

Теплый прием!
Лучшее размещение и превосходный массаж!
Алисия всегда внимательна, с самым приятным, теплым приемом и большим профессионализмом! Остальная часть команды, от ресепшена до обслуживания номеров и спа, также заботится о благополучии гостей.
Спасибо и увидимся скоро, потому что мы вернемся очень скоро!

После телефонного бронирования двух массажей и эпиляции воском в 11 утра, где нам сказали о доступе в спа, сауну, хаммам и бассейн после этого, нам сделали два массажа (один из которых был посредственным) и эпиляцию воском (полностью ноги), которая длилась 1 час из-за очень плохой материальной организации косметологом. Мы пошли в спа, где струи не работали (почти не работали), поэтому очень быстро мы спустились к бассейну, который был холодным, хотя должен был быть с подогревом! и доступ к нему должен был быть голым (приходя снаружи, это разъяснение нам не было дано). И лучшим был доступ к сауне и хаммаму, которые были закрыты, так как доступ к ним был только с 3 часов дня, так и не сказав нам об обратном на ресепшене, человек снова разъяснил нам это — доступ ко всем услугам. Браво, и вот почему мы никогда не вернемся. Слово мудрым …

Очень хорошая концепция, бассейн с подогревом, хамам, сауна, тренажерный зал, но большим недостатком является звукоизоляция номеров по сравнению с коридором и другими апартаментами — ноль баллов. 😡

Мы приезжаем туда уже не первый раз и нас всегда очень хорошо принимают.
Персонал профессиональный и тактичный и всегда внимателен к нашим просьбам…
Всегда всё на высоте…
Увидимся в еще одном не менее очаровательном визите…

Супер приятный прием. Очень хорошее соотношение цены и качества. Бассейн с подогревом, хаммам, собственная сауна. Возвращаемся с удовольствием. Спасибо, команда.

Очень плохой прием, кровать сильно шумит, просто двигаясь. Очень шумное место, никакого уважения к клиентам, которые круглосуточно хлопают дверьми. Чтобы оказаться в отеле, нужно еще и расстегнуть простыни, помыть посуду, сложить белье в пакет… выйти из помещения в 11 утра даже зимой…

Про сервис в отеле сказать нечего. Но, учитывая стоимость проживания, заставлять клиентов брать пакет процедур (минимум 50 евро), чтобы насладиться джакузи, очень мелочно, зная, что вход в бассейн, хаммам и сауну бесплатный… Я, пришедший расслабиться в джакузи….

Ужасное обслуживание клиентов.
Я позвонила 23 декабря 2024 года, чтобы получить информацию о лечении или, возможно, записаться, но прием был холодным и пренебрежительным. Человек по телефону буквально отмахнулся от меня, не ответил ни на один мой вопрос и повесил трубку. Такое отношение недопустимо в салоне красоты, который должен быть гостеприимным и профессиональным. Я настоятельно не советую этого делать, если вы ищете уважительное и теплое обслуживание.
Директор перезвонила мне через несколько минут, ее отношение было таким же неприятным, пренебрежительным и абсолютно не внимательным.
Справедливости ради я не хотел раскрывать свое имя, чтобы избежать возможных преференций, но, очевидно, это ничего бы не изменило. Такое отношение, будь то со стороны ресепшена или руководства, просто недопустимо. Если вы ищете уважительный и профессиональный институт, идите своим путем: здесь не в счет ни лояльность, ни вежливость.

Туристическая ловушка, эти люди вовсе не торговцы, у нас возникла проблема в дороге из-за забастовки фермеров, мы пытались связаться с ними, но никакого ответа от них не получили. Нам пришлось искать другой номер, они не хотели менять дату, по крайней мере, чтобы мы могли прийти в другой день. Эти люди созданы для того, чтобы отобрать у вас деньги, не принимая во внимание непредвиденные обстоятельства жизни. Лагерь не просто предлагает это заведение, я советую вам дважды подумать, прежде чем платить, потому что в любом случае вы потеряете свои деньги. Короткое сообщение: Мелани, администратор, очень неприятная женщина. Если бы всех клиентов принимали таким образом, они бы быстро отвернулись. PS, не забывай, дорогая Мелани, что если у тебя больше не будет клиентов, у тебя больше не будет работы. Тщательно продумайте, как вы относитесь к клиентам. Возможно, это поможет вашему руководителю удержать вас на работе. Ноги нашей больше не будет на вашей территории. Отличная работа.