CAPAO Beach Hôtel

Этот отель предлагает 4-звёздочные цены, но обслуживание совершенно не соответствует 4 звёздам. Вместо двух односпальных кроватей, поставленных рядом, фальшивая двуспальная кровать была предоставлена без наматрасников, пока я их не попросил. Уборка номера оставляет желать лучшего. Я четыре дня пролежал с грязной простынёй, возможно, грязной по прибытии, без замены, и её заменили только по моей настойчивой просьбе. Как ни странно, уборка стала лучше после того, как я сообщил об этой проблеме. Сантехника устарела: нужно ждать 10 минут, чтобы нагрелась вода, потом она становится обжигающе горячей, и ещё 10 минут нужно, чтобы нагрелась холодная. Техник оставил записку о своём приходе. Он что-нибудь сделал? Увы, ничего не изменилось. На ресепшене ответили: «Всё нормально, отель переполнен». Другими словами: «Нам всё равно». Как будто такой уровень дискомфорта приемлем для 4-звёздочного отеля! Полка в шкафу не держится. И так далее. На самом деле, обслуживание было гораздо ниже среднего за такую непомерную цену. Для гостей, ожидающих настоящий 4-звёздочный отель, это настоящее разочарование. Избегайте этого отеля!
Соотношение цены и качества очень низкое, и приходится прилагать большие усилия, чтобы быть честным: например, не лежать на кровати, тщательно убираться, признавать, что сантехника устарела и т. Д.

С первого взгляда элегантный и гостеприимный вестибюль поистине очаровывает. Семьи ждут приятный сюрприз: бесплатный проезд для детей – верный способ начать отдых с приятной ноты. Завтрак щедрый, с домашними продуктами, а персонал, как за завтраком, так и в ресторане, искренне приветлив.
Но волшебство быстро развеивается. В отеле действительно два бассейна: «личный», фактически открытый для всех из-за отсутствия кода доступа, и второй, общий с соседним отелем – деталь, о которой умалчивается на официальном сайте. Что касается так называемого «личного» бассейна, то нехватка шезлонгов просто бросается в глаза, а те, что есть, часто часами заняты брошенными полотенцами без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Это не просто место для отдыха и умиротворения, достойное отеля 4★, а скорее место, где можно расслабиться и отдохнуть, как в муниципальном бассейне… по завышенной цене.
Наша терраса могла бы стать настоящим плюсом, если бы не сломанная плитка, опасная для детей, и непосредственная визуальная близость к террасам соседей, которые нарушали бы приватность. Что касается комфорта, список неудобств длинный: неисправный смыв в туалете, из-за которого вода текла подолгу, практически никакая звукоизоляция и настолько медленный Wi-Fi, что им стало невозможно пользоваться.
В заключение, сложно оправдать цену, превышающую 400 евро за ночь. Четыре звезды блестят фасадом, но быстро меркнут на фоне удобств.

Исключительные впечатления от начала до конца!
Приём был тёплым и профессиональным.
Номер был безупречным, комфортным и со вкусом оформленным. Мы провели спокойную ночь в тихой и спокойной обстановке. Отдельного упоминания заслуживает ресторан: свежая рыба была просто восхитительна, идеально приготовлена и красиво подана. Обслуживание было безупречным, внимательным, ненавязчивым и дружелюбным. Мы обязательно вернёмся! Настоятельно рекомендую.

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Завтрак действительно превосходный.
Пляж очень близко, а океан кристально чистый.
Весь персонал, от Фары и Синтии на стойке регистрации до персонала ресторана и уборщиков, просто замечательный.
Для 4-звездочного отеля цена тоже очень хорошая.
Мы также посетили прекрасное занятие йогой, которое было просто замечательным.

Отель, который я настоятельно рекомендую!
Расположение идеально подходит для тех, кто хочет насладиться пляжем, так как он находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Персонал отеля очень дружелюбный, всегда улыбающийся и внимательный.
В ресторане подают вкусные и щедрые блюда!
Декор отеля и номеров действительно захватывает дух.
Доступ к двум бассейнам, один из которых подогревается, является приятным штрихом.
Маленький приветственный подарок — приятный штрих.
Еще раз спасибо за ваше пребывание!

Хороший пляжный отель в отличном месте! Однако кондиционер и ванная комната могли бы быть обновлены. Громкий кондиционер устарел, как и ванна с высоким бортиком и душевой лейкой на высоте 1, 5 метра! Стулья на частной террасе очень неудобные. Завтрак разнообразный, а обслуживание очень дружелюбное и услужливое; к сожалению, мало кто говорит по-английски и они молодые или неопытные. Бар отличный и укомплектован компетентными сотрудниками.

У нас был неоднозначный отдых в Capao Beach. Есть несколько хороших моментов, но также и некоторые явно разочаровывающие аспекты, особенно для 4-звездочного заведения.
Положительные стороны:
Персонал в целом очень приятный и гостеприимный, что приятно.
Небольшой приветственный подарок — приятный штрих.
Бассейн с подогревом действительно отличный, приятное место для отдыха.
Спа (хаммам и джакузи) тоже хороший. Небольшое замечание: было бы разумно добавить несколько стульев или место для отдыха между сеансами, так как сидеть негде.
Номера адекватные, постельное белье удобное.
Отрицательные стороны:
Чистота нуждается в улучшении: в нашем номере был грязный стакан, а в машине осталась использованная капсула кофе.
Для 4-звездочного отеля обслуживание не на должном уровне: разная информация от персонала к персоналу и общая неорганизованность.
Завтрак за 22 евро определенно того не стоит. Конечно, есть немного домашней еды, но качество не на должном уровне: очень твердые кексы, тяжелые и безвкусные торты, фруктовый сок меняли при нас, но подавали горячим… И никакой сервировки стола, что удивительно при таком уровне роскоши, стакан для фруктового сока размером с напёрсток, несоответствующее блюдо, достойное бюджета Ibis… честно говоря, это очень разочаровывает!
Что касается ресторана:
Мы были очень разочарованы. Мы попробовали салат Цезарь, брускетту и мясную/сырную тарелку.
Салат Цезарь: гренки = чёрствый хлеб, кукуруза!

Мы прекрасно провели время в CAPAO! Расположение просто идеальное: в двух шагах от пляжа, идеально подходит для отдыха, уткнувшись ногами в песок. Но что делает этот отель по-настоящему уникальным, так это невероятная команда, которая там работает. Всегда улыбчивые, внимательные, внимательные, готовые сделать все возможное, чтобы порадовать нас… Спасибо от всего сердца Фаре и всей команде за их доброту и щедрость — вы действительно нас испортили! Конечно, отель мог бы улучшить некоторые детали, но качество приема и обслуживания заставляет забыть обо всем. А что насчет общепита… Мы там очень хорошо питаемся! До сих пор мечтаю о салате Цезарь :)
Спасибо за эти прекрасные воспоминания, мы вернемся с большим удовольствием!

Мы забронировали стандартный четырехместный номер, а при заселении нам повысили категорию номера до вида на море.
Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый, будь то на стойке регистрации, за завтраком или с уборщиками. Нам также очень любезно помогли с багажом (наш номер был на втором этаже, лифта нет).
Расположение так близко к пляжу идеальное, а открытый бассейн с подогревом великолепен, особенно в и без того прохладное время года. Сауна и хаммам также являются хорошим моментом.
Отрицательные моменты для нас:
— В номере очень узкий туалет и очень маленький и узкий душ не соответствуют четырехзвездочному отелю.
— За завтраком мы с удивлением увидели, что маленькая собачка может есть из тарелки с завтраком на коленях у хозяина или, по крайней мере, что сотрудники ресторана, находившиеся возле этого стола, ничего не делали, чтобы этому помешать (собака тем временем продолжала лаять). Не всегда приятно думать на следующее утро, что эта собака, возможно, съела с моей тарелки накануне.

Очень хороший отель, идеально расположенный.
Внимательный персонал, красивое оформление, красивый бассейн, тихо!
Идеальный бар и ресторан, если вы в любое время проголодаетесь!
Нам посчастливилось позавтракать в коляске с малышом.
Мы вернемся!

Мягко сказать — фотографии с сайта не являются действительными.
В номере слышно всё что происходит у соседей и на улице — практически полное отсутствие звукоизоляции. Удивили крайне маленькие кровати.
Пляжная зона отдыха совершенно не убрана, валяется много мусора и всех это устраивает. Перечислять недостатки этого отеля можно очень долго.
После всего этого увиденного ужаса и высказанных претензиях управляющему, решили выехать раньше оплаченного срока. Попросили вернуть деньги, но они категорически отказались это делать.
Впечатление об отдыхе испортил отель!

Мы дорого заплатили за отель, который не соответствует 4 звездам.
Небрежный персонал, с которым мы столкнулись на стойке регистрации или за завтраком, совершенно не соответствует так называемому 4-звездочному отелю.
Наш номер был нормальный, но не стоил 280 евро за ночь. Стареющий гарнитур только что отремонтирован.
Добро пожаловать без улыбки, холодно. Человек разговаривает с нами, как с детьми. И всегда такое впечатление, что нас принимают за нечестных людей.
Как будто мы собирались уйти с чайной ложкой, салфеткой или рулоном туалетной бумаги (правда, этого не могло произойти, поскольку у нас в наличии был только один раскрытый рулон).
Отличный завтрак испорчен грязным столом, убранным беспечным и дующимся человеком. Более того, нас дважды спросили, взяли ли мы номер своей комнаты (мало ли мы уехали, не заплатив за уже оплаченные 2 завтрака! ).
Очень неприятно платить 280 евро за сутки проживания за услуги отеля среднего класса, иметь впечатление, что за тебя все считают (туалетная бумага, полотенца и прочее) и постоянно иметь такое ощущение, что ты человек нечестный. Что мы отслеживаем. Даже до такой степени, что мы не хотели выставлять нам счет, когда мы заплатили остаток… нам пришлось ждать, чтобы освободить номер и вернуть карту! Удивительно и обидно!
Какое странное чувство — чувствовать себя постоянно под контролем, оставляя при этом остаток в почти 400 евро за ночь с ужином, завтраком и парковкой!
Это стыдно и неуважительно!

Все было великолепно, но я надеялся, что наш номер можно было бы улучшить, чтобы он соответствовал остальной части отеля. Ванная комната и душ были чем-то вроде шутки, без напора воды и с горячей/холодной водой.
В остальном отель великолепен. Два бассейна, хороший ресторан, очень приятный, добрый персонал.
Мы не завтракали, потому что думали, что это очень дорого (22 евро на человека), и когда на следующее утро мы прошли через ресторан, мы увидели, что оно того определенно не стоило.
Идеальное расположение на пляже. Достаточно близко к супермаркету/пекарне.
Мы ели в ресторане, и это было очень красиво и роскошно. Сервис был безупречен. Еда была красивой и вкусной, много вариантов морепродуктов (чего и следовало ожидать). Дорого, но, наверное, оно того стоит.
Мой единственный другой комментарий заключался бы в том, насколько приятнее было бы видеть (прекрасных) сотрудников в надлежащей униформе вместо потрепанной личной одежды, которая иногда была слишком откровенной, или старых, больших, мешковатых футболок-поло. Я думаю, что подходящие рубашки или какая-то униформа продемонстрировали бы некоторую преемственность и гордость за свое рабочее место.

Очень приятное пребывание, отель со вкусом оформлен, нас очень хорошо принял очаровательный персонал.
Комфортабельный номер с кондиционером и очень чистый.
Завтрак "шведский стол" идеален.
Два бассейна, один с подогревом.
Отель очень удачно расположен у моря.