Отзыв об отеле Campanile Béziers A9/A75 3*

Бронирование, сделанное 17 января 2026 года, на полупансион на 13 июня 2026 года:
По прибытии нам сказали, что мы не можем поесть, потому что ресторан закрыт по субботним вечерам! (Бронирование сделано 17 января…) Мы изменили наше бронирование: номер и завтрак.
Мне выделили номер 215… когда я подошла к двери, она не открывалась… Я вернулась на ресепшн (двумя этажами ниже, лифта нет), и мне предложили поменять номер. Хорошо. Я уточнила, что готова жить на другом этаже, чем мои друзья, если персонал отеля позаботится о моем багаже… поэтому мне нашли номер на том же этаже (номер 219).
Когда мы вошли в номер, было 29, 1°C, и кондиционер был включен… или, по крайней мере, шумел и дул… пятнадцать минут спустя температура поднялась до 29, 3°C! Я вернулась на ресепшн (все еще двумя этажами ниже, лифта нет), и мне сказали, что они вызовут техника, но не смогут приехать немедленно. Я объяснил, что забронировал номер с кондиционером, что мне предстоит долгая поездка на следующий день, и поэтому я хочу хорошо выспаться, что невозможно при нынешней температуре. В итоге мне предложили переселиться в другой номер, а затем обратно в номер 215, потому что они починили замок. Я согласился… Кондиционер тоже не работал (как и у моих друзей в номере 217).
Ужасная ночь.
На следующий день за завтраком в 9:10 утра фруктового салата больше не было (ответ: «У нас закончились»), и моей жене пришлось настаивать, чтобы узнать, будет ли еще апельсиновый сок. Присутствующий персонал был неприятным (не ответил на первую просьбу) и даже неуважительным (вздохнул, когда моя жена впервые попросила апельсиновый сок). Тем не менее, есть один положительный момент: молодая женщина на ресепшене в субботу вечером (новенькая, по ее словам), которая изо всех сил старалась найти для нас решение. (На мой взгляд, она долго в этом отеле не задержится).