Отзыв об отеле Hôtel Saint Louis de France 3*

2 звезды, и это уже щедро.
Я останавливался в отеле Saint Louis de France во время паломничества. Расположение довольно хорошее, хотя он не совсем близко к гроту, так что вам придётся много ходить пешком.
Следует отметить, что это один из немногих отелей, который хотя бы пытается предложить итальянскую кухню. Жаль, что они, возможно, слишком усердствовали с картофелем: он обязательно должен был быть в каждом блюде! 😅
К сожалению, качество еды было действительно разочаровывающим. Однажды нам даже подали сырую курицу, а в наш последний вечер мы от неё отказались. Завтрак был лучшим блюдом, хотя я не почувствовал, что они приложили к нему много усилий. Кофе был буквально грязной водой. 😅
Номера были довольно чистыми, когда мы приехали, но в них было несколько проблем: дыры в стенах, постоянно отваливающийся телефон и телевизор, который работал практически только на французском языке. Кроме того, в номере не было балкона. Кровать была довольно удобной, хотя, конечно, есть и получше, и несколько дополнительных розеток не помешали бы.
Ванная комната тоже оставляла желать лучшего: душ полностью заливало водой, потому что не было ни стекла, ни надежной заглушки, чтобы предотвратить протекание.
Но больше всего меня озадачило внимание, уделяемое просьбам гостей. Мы попросили простую прищепку, чтобы повесить что-нибудь на балконе, а они даже рассмеялись нам в лицо, сказав: «Во Франции не вешают одежду». Ответ, который я сочла непрофессиональным и неуважительным.
Мы также попросили две дополнительные подушки: принесли только одну, а вторую доставили только вечером.
В целом, по моему опыту, 2 звезды — это более чем адекватная оценка. Расположение неплохое, и номер был чистым по прибытии, но учитывая качество еды, сырую курицу, несъедобный кофе, проблемы с обслуживанием, постоянно затопляемую ванную комнату, недостаточное количество удобств и, прежде всего, невнимание к просьбам гостей, я определенно ожидала большего.
И именно в этом заключается главная досада: отель в целом действительно красивый, большой и обладает отличным потенциалом. В частности, лобби практически полностью новое и сразу производит прекрасное впечатление. Жаль, что в остальном, похоже, еще предстоит много работы, чтобы поднять номера, обслуживание и управление на тот же уровень. Приложив немного больше внимания к деталям, техническому обслуживанию и заботе о гостях, он мог бы стать действительно превосходным отелем.