Отзыв об отеле Hôtel Roissy

Расположение очень удобное для посещения Грота.
• Номера были чистыми и имели прекрасные балконы.
Минусы:
К сожалению, обслуживание и еда были намного ниже стандарта, ожидаемого от четырехзвездочного отеля.
• В моем номере было четыре электрические розетки, но работала только одна, но, честно говоря, я никогда не говорил об этой проблеме персоналу отеля.
• Впечатления от еды: Еда была очень плохой. Фотографии на сайте отеля не соответствовали тому, что нам подавали. В первый вечер нам подали полусырой картофель. Я попросил альтернативное блюдо, так как не мог есть то, что было подано, мне сказали, что если у меня есть диетическая или пищевая аллергия, я должен сообщить об этом, но я не смог есть мясо в первый вечер, но официантка закатила глаза. Качество было настолько разочаровывающим, что многим из нас пришлось ужинать вне отеля. В последний вечер 26 из 40 паломников в нашей группе решили поесть в другом месте — несомненно, это должно было вызвать беспокойство у персонала.
• Обслуживание на завтраке: Было постоянно трудно найти миски для хлопьев. Однажды, после того как мы наконец принесли что-то на стол, официантка убрала всё обратно без объяснений. Когда мы попросили ложки для хлопьев, мы получили только чайные ложки, чтобы есть хлопья.
• Непрофессиональное обслуживание: В пятницу утром в 9:15, когда мы просто пили чай, нам внезапно сказали покинуть ресторан — несмотря на то, что он был объявлен открытым до 9:30. Когда я спросил, почему других не просят уйти, мне сказали, что им скажут уйти. Вместо этого нас проводили к выходу и сразу же заперли за нами дверь. Я езжу в Лурд уже 30 лет, и меня ни разу не попросили покинуть ресторан, потому что мы пили чай и болтали.
Я знаю, что послание нашей леди о Лурде — это покаяние, но когда тратишь много денег на четырёхзвёздочный отель, ожидаешь четырёхзвёздочного обслуживания.
В целом, отсутствие вежливости и плохое качество еды сделали наше пребывание очень разочаровывающим. Этот отель не соответствует стандартам, которых можно было бы ожидать от четырёхзвёздочного отеля.