Отзыв об отеле Hôtel Le Milan

Я приехала в апреле с человеком с инвалидностью, и я категорически не рекомендую этот отель. Номер был совершенно не приспособлен к его потребностям. Поскольку его инвалидность носит психический и невидимый характер, это было явно полностью проигнорировано. Никакого внимания, никакой адаптации, никаких усилий вообще. Еще одна ложь: в рекламе упоминался балкон. Его просто не было. Ванная комната была ужасна: крошечная, узкая душевая кабина, совершенно непригодная, и без того неудобная даже для здорового человека, не говоря уже о человеке с инвалидностью. Вдобавок ко всему, там была влажность, неисправности и в целом ужасное состояние. Кровать была позорной: неустойчивая, она двигалась от малейшего движения, до такой степени, что мы всерьез думали, что сейчас упадем. Простыни сильно пахли мокрой собакой, что серьезно вызывает сомнения в их чистоте. После пребывания у меня появилась сыпь по всему телу — я не могу сказать наверняка, но, учитывая состояние постельного белья, у меня есть подозрения.
За две ночи абсолютно ничего не меняли: ни простыни, ни полотенца. Когда мы попросили чистые полотенца, уборщица сказала, что на них «нет пятен», поэтому они «чистые». Видимо, здесь постельное белье меняют только тогда, когда оно заметно загрязнено. Само собой разумеется, следующие гости, вероятно, будут спать на тех же простынях.
Ужасное пребывание в нечестном, грязном, неподходящем и крайне неуважительном заведении.
Самое шокирующее — это отношение менеджера: когда мы сообщили обо всех возникших проблемах, он лишь ответил, что «паломники не жалуются» и что мы должны поступать так же.
Презрительный, неуместный и совершенно неприемлемый ответ на совершенно законные замечания относительно гигиены, доступности и элементарного уважения к клиентам.
Такой уровень халатности в сочетании с таким презрением просто недопустим.
Избегайте этого места любой ценой. Честно говоря, держитесь подальше.