Отзыв об отеле Hôtel Eliseo 4*

Я ездила в этот отель в качестве гида для групповой экскурсии и крайне не рекомендую его.
Да, это правда, отель большой и находится рядом со святилищем. Обслуживание было ужасным.
Когда я приехала с группой, то обнаружила полный хаос с организацией выдачи ключей. Они даже переделали одноместный номер в трёхместный. Один ключ был дублирован и т. Д.
Я не обратила на это внимания, потому что такое случается, когда групп много.
Больше всего мне не понравилось высокомерие, с которым со мной разговаривала администратор. Она уверяла меня, что не допустила никаких ошибок и что всё в порядке. Увидев, что я переделала два номера в один, она удивилась.
Затем мы пошли ужинать. В ресторане царил полный хаос. Даже я, как координатор, не могла понять, кто нас будет обслуживать.
Последней каплей стало то, что коллега, тоже остановившаяся в другом отеле, пригласила меня поужинать со мной. Как только я приехал, я спросил, сколько стоит ужин (особенно мой, поскольку я планировал более простой ужин из-за болезни), но они мне не ответили. «С вами поговорит менеджер», — сказали они.
Когда пришло время обслуживать, мне принесли вяленую курицу с обычной пастой и листьями салата, оставшимися от другого ужина.
К моему удивлению, утром меня позвали в номер и сказали, что мне нужно спуститься вниз, чтобы заплатить. Удивленный, я подумал: «Плачу сколько угодно». И обнаружил счёт на 80 евро за полупансион.
Я отказался платить, потому что не понимал, в чём дело, на что официант ответил: «Посмотрите на наши цены». Неужели они действительно собираются взять с меня 80 евро за курицу?
В довершение всего, если задуматься, я несколько раз спрашивал их о цене в меню перед ужином. Они должны были позволить мне выбрать, соглашаться на такую ​​цену или нет.
В итоге с меня взяли 24 евро. Что, кстати, тоже кажется мне полным преувеличением.
Ужасное обращение. Одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Я останавливался в хостелах, гостевых домах и отелях более низкого уровня, где чувствовал, что со мной обращаются гораздо лучше и меня ценят.