Отзыв об отеле Hôtel des Ambassadeurs 2*

Рыжеволосая администраторша была очень дружелюбна, а горничная, уроженка Африки, тоже была очень любезна. Номера были чистыми, хотя декор был немного устаревшим. Небольшим недостатком было то, что нам каждый раз предоставляли только одно полотенце, хотя нас было двое. Также стоит отметить, что лифта нет.
На второй день менеджер дала нам сдачу с купюры в 50 евро, хотя мы дали ей 20. Мы могли бы уйти с 47 евро, но мой муж был честен и указал на ее ошибку. Затем она забрала деньги и дала нам 17 евро, которые она нам на самом деле была должна.
На следующий день мы хотели забронировать третью ночь, но нам не хватало 13 евро. Наличные, которые я внесла в банк тем утром, еще не поступили на мой счет. У меня была квитанция, подтверждающая, что деньги поступят в течение 24 часов. Поэтому я спросила, можно ли оплатить оставшиеся 13 евро на следующий день. Это, безусловно, необычно, но мы были готовы оставить свою банковскую карту на ресепшене в качестве гарантии, если это потребуется.
В этом нам отказали. Само по себе это не неприемлемо, но, учитывая нашу честность накануне (когда мы могли уйти с 47 евро вместо 17), я с сожалением обнаружил, что они не смогли доверить нам 13 евро, которые мы собирались заплатить на следующий же день.
Мы пробыли там до 1 или 2 часов ночи, пытаясь найти решение. К счастью, джентльмен в баре внизу (Camel) одолжил нам 15 евро. Мы вернули ему деньги на следующий день.
Без него этот отель оставил бы нас ночевать на улице после того, как мы уже провели там две ночи. Это разбило мне сердце, особенно учитывая ту честность, которую мы проявили накануне.
Нам нужен был отель на месяц, и этот инцидент нас очень расстроил, поэтому мы больше там останавливаться не будем.
Хотя я должен отметить, что номера чистые, что редкость в Тулузе, расположение идеальное, а персонал дружелюбный.