Отзыв об отеле AppartCity Classic Toulouse Saint-Simon 3*

Хочу поделиться крайне шокирующим и несправедливым случаем, который со мной произошёл в этом отеле. Семья, которую я знаю и которую социальные службы предоставили в Ревеле, попросила меня вернуть ключи от отеля, так как я живу ближе, и они не могли приехать. Я никогда раньше не останавливалась в этом отеле и была там всего дважды: один раз, чтобы помочь этой семье с переездом, и ещё раз, чтобы вернуть ключи.
По прибытии администратор была очень взволнована, утверждая, что семья не убиралась и что в квартире тараканы. Я попыталась объяснить, что в день переезда я видела, как семья убиралась, но не знала, убрали ли они всё, так как пришла только в конце и увидела, как они убирают гостиную, но она отказалась меня слушать. Тогда вмешался менеджер, не представившись, схватил меня за руку и потащил к выходу, обвинив в нападении на администратора. Я спросила её, нападала ли я на неё, и она ответила: «Нет, вы на меня не нападали. Я лучше поговорю с тем, кто в этом замешан». Менеджер настаивал, говоря: «Вы не убирались, мы сыты по горло вами, вы постоянно изображаете жертву! » Я пыталась объяснить, что я просто пришла вернуть ключи и что я не имею к этому отношения, но он продолжал делать дискриминационные замечания. Эта ситуация была глубоко травмирующей и несправедливой. Я категорически не рекомендую этот отель. Надеюсь, социальные службы перестанут отправлять семьи в этот отель.
Я понимаю, почему люди расстроены этой ситуацией; просто они выбрали не того человека, потому что я вообще не имела к этому отношения. Я не понимаю, насколько бессмысленно нападать на человека просто из-за того, что у него такой же цвет кожи. Меня ужасает, что до сих пор есть люди, которые так думают, особенно от так называемого менеджера, который совсем не подавал хороший пример, который не пытался понять ситуацию, который не хотел слушать, что я говорила, что это не я, что я никогда здесь не спала, что я не подписывала договор на эту квартиру и что я не тот человек. И в довершение всего, у него даже не хватило порядочности извиниться. Отличный пример! 👏🏾👏🏾👏🏾