Отзыв об отеле Le Mas De La Chérine

Мы забронировали двухместный номер за 160 евро с завтраком на субботнюю ночь. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими, в основном из-за приема и поведения владельцев, а также качества завтрака и общего состояния территории. По прибытии около полудня владелец сообщил нам, что мы должны обязательно покинуть территорию к полудню следующего дня. Мы специально выбрали это заведение, чтобы насладиться бассейном после нашей воскресной утренней прогулки. Поэтому мы, естественно, предположили, что можем освободить номер к полудню и остаться, чтобы насладиться территорией. Оказалось, что мы должны полностью покинуть территорию к этому времени. Причиной назвали велогонку с перекрытием дороги с 14:00 до 18:00. Мы объяснили, что у нас нет проблем с отъездом после 18:00 и что мы просто хотим насладиться бассейном. На следующий день, несмотря на то, что мы уже объяснили свое решение, владелец неоднократно спрашивал нас, планируем ли мы уехать, говоря, что у нас всего пятнадцать минут на принятие решения. Мы чувствовали давление, заставляющее нас уехать, хотя мы были платящими клиентами, которые просто хотели воспользоваться рекламируемыми удобствами. Что касается открытых зон, то несколько шезлонгов, установленных на территории, особенно под деревьями для создания тени, были сломаны или сильно повреждены. Мы сделали фотографии. В целом, территория отеля могла бы быть очень приятной, но мы заметили много устаревших элементов, которые нуждаются в обновлении и дополнительном уходе. К сожалению, некоторые элементы создают впечатление запущенности и заброшенности, что очень жаль, поскольку потенциал этого места реален. В номере мы также обнаружили довольно ограниченный набор удобств. Например, на двоих на весь период проживания был предоставлен только крошечный гель для душа. Это, конечно, мелочь, но за 160 евро за ночь мы ожидали немного более высокого уровня обслуживания. Завтрак также стал большим разочарованием. Его подают только с 8:30 до 10:30, что кажется особенно поздним для заведения, ориентированного в основном на туристов. Яиц или бекона, как нам обещали при заезде, не было, но и реальной альтернативы тоже не было. Нам сказали, что яйца не предлагают, потому что владельцам не нравится их запах. Выбор был очень ограничен: несколько видов джема, мед, сухофрукты, персики, хлеб и кусочек бриоши. Когда мы спросили, есть ли что-нибудь с шоколадным вкусом, нам ответили отрицательно, кроме какао. Я хотела сделать тосты, но хлеб был настолько твердым, что его практически невозможно было разрезать. Когда мы спросили, есть ли выпечка, нам сказали, что завтрак подается «по-французски» и что пекарня находится в 15 км отсюда, добавив, что о поездке за ней и речи не идет. Позже владелец спросил меня, нашла ли я наконец что-нибудь с шоколадным вкусом. Я объяснила, что мы нашли пекарню всего в 8 минутах езды, где действительно продается выпечка, и упомянула об этом, подумав, что ему может быть интересно улучшить свой завтрак. Он ответил, что «у него нет на это времени» и что он занят утренней сменой, намекая, что не может сходить за выпечкой. Это показалось нам довольно неожиданным, поскольку завтрак начинается только в 8:30 утра, как раз в то время, когда завтракают гости. Ещё одна проблема: вокруг зоны для завтрака было много ос и пчёл. У меня сильная пищевая аллергия, поэтому я объяснила, что это может представлять для меня опасность. Хозяйка в шутливом тоне ответила, что у неё есть «Анапен» на случай каких-либо проблем. Я сочла это замечание особенно неуместным, учитывая тяжесть моей аллергии. Нам также стало неловко, когда нас спросили, где мы будем ужинать. После того, как мы указали ресторан, который выбрали, основываясь на отзывах в Google, нам сказали, что рестораны с очень хорошими отзывами обычно имеют «много друзей», и что это не обязательно хорошо. Затем нам предложили ресторан, который они знают. Когда мы подтвердили, что действительно хорошо поели в выбранном нами ресторане, ответ был: «Вам повезло». Мы сочли эти замечания довольно неуместными, особенно учитывая соседние заведения. Кроме того, изучив отзывы на Google и TripAdvisor, мы заметили, что некоторые комментарии были практически идентичны, иногда слово в слово, отличаясь только именами. Это показалось нам странным и неизбежно вызвало вопросы, особенно в свете отзывов о других заведениях. Честно говоря, у этого места есть потенциал, и некоторые зоны могли бы быть приятными, но в целом оно явно нуждается в обновлении и, прежде всего, в большем техническом обслуживании. Слишком много элементов создавало впечатление ветхости и запущенности. Кроме того, обслуживание во время завтрака было очень разочаровывающим, и мы неоднократно находили поведение владельцев неуместным и неприветливым. За 160 евро за ночь на двоих, включая завтрак, мы явно ожидали лучшего. Поэтому мы не рекомендуем это заведение.