Отзыв об отеле Maison Albar Hotels L’Imperator 5*

Этот отель, расположенный в престижном районе Нима, на бумаге обладает всем необходимым: красивым внутренним двориком, рестораном, отмеченным двумя звездами Мишлен, спа-бассейном и очень удобными удобствами.
В отеле есть множество типов номеров, мы останавливались в 1923 году в люксе, отдельном от главного здания.
Удобства в номере.
Люкс был хорошо спланирован, с хорошей кухней, гостиной, спальней и открытым балконом, который был отдельным.
Декор и дизайн были прекрасными, но, к сожалению, как и во всем отеле, владельцы/менеджмент решили пренебречь обслуживанием и ежедневным надзором за имуществом. Номер был изобиловал следами, повреждениями, окнами с плохой герметизацией и еле работающим кондиционером, что, к сожалению, оставило впечатление, что этот отель не стремится к успеху.
Спа.
Спа-центр был довольно привлекательным, учитывая его расположение в городе, с хорошим обслуживанием и персоналом, но не образцовым. Опять же, к сожалению, что касается уровня обслуживания, команда, похоже, не прошла пятизвездочную подготовку.
Завтрак.
Шведский стол на завтрак был очень приятным, но не самого высокого уровня, учитывая пятизвездочный статус отеля, и здесь снова команда действительно не чувствовала себя очень мотивированной.
Сложно сказать, является ли это вопросом обучения или вопросом подбора персонала.
Техническое обслуживание.
Техническое обслуживание всего отеля было неудовлетворительным, но очень простым примером мер по сокращению расходов, принятых руководством, был тот факт, что сады ни разу не были подметены от листьев, за исключением основных дорожек.
Ресторан Pierre Gagnaire.
Совершенно отдельно я написал комментарий о превосходном ресторане на территории отеля. Двухзвездочный ресторан Мишлен был превосходен, и та же кухня предлагалась в главном брассери отеля. Это был выдающийся момент.
Мне искренне интересно, сколько людей посетили бы отель, если бы у них не было такого флагманского соглашения.
Проблема в том, что статус ресторана не соответствует отелю.
Резюме.
Отель с превосходным расположением, родословной и атмосферой. К сожалению, из-за своего состояния он отсутствует.