Отзыв об отеле Le Bernon

Mélissa B

2/10
FrançaisРусский
УЖАСНО! Ставлю одну звезду, потому что ноль поставить не могу! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! ПОЗОР!
Как давний постоянный посетитель этого ресторана, я не посещал его как минимум два года… и это будет последний визит!
С чего начать? Ресторан был ужасно грязный! Скатерть была в дырах, несомненно, от сигаретных ожогов (внутренняя скатерть). Я даже не осмелился пойти в туалет, увидев состояние пола… Конечно, оставлять собаку в ресторане — это одно, но вы должны хотя бы убрать всю шерсть, которую она оставляет повсюду! Это минимальное требование… И вы не должны позволять ей прыгать на посетителей во время еды или лаять на них, требуя, что им положить на тарелку… это просто недопустимо! Хотя, учитывая то, что нам подали, возможно, нам было бы лучше уступить!
Короче говоря, мы заказали аперитив, а нам подали тапенаду, которая была ни то ни другое: пресная и неинтересная. Я заказала стейк рибай с прожаркой rare и соусом из белых грибов, а мой партнер — баранью голень. Мой рибай был совершенно пережарен! Замороженные белые грибы выделили в блюдо воду, что придало ему очень неприятный вкус. Овощи плавали в жире, а камаргский рис был настолько сухим, что хрустел! Вдобавок ко всему, блюда были совершенно безвкусными. Я никогда не солю еду, но на этот раз мне пришлось дважды опустошить солонку, потому что в ней не было абсолютно никакого вкуса!
Что касается моего партнера и его бараньей голени с овощами и картофелем… мы подумали, что мясо, возможно, было обжарено во фритюре! Даже картофель был мягким от того, что плавал в жире.
Мы пытались привлечь внимание менеджера, чтобы указать на все недостатки, но после примерно двадцати подходов, когда она ни разу не взглянула на наш столик, при этом не отрывая взгляда от своего телефона, хотя в ресторане было всего три столика… мы сдались и все равно поели.
Когда она наконец подошла, чтобы убрать со стола и спросить наше мнение, я спокойно объяснила все, что было не так. Ее ответ? «О, правда? Но вы же все равно съели свою тарелку…»
Затем я сказала ей, что у меня диабет — она знала об этом, так как мы обсуждали это за бокалом напитка, пока я делала себе укол перед едой, — и поэтому я должна была поесть, раз уж мне сделали укол. Я также отметила, что она ни разу не подошла за едой, чтобы проверить, все ли в порядке.
Не желая быть неприятной, я даже извинилась при оплате, надеясь, что не обидела ее, и искренне сказала, что это уже не тот ресторан, который я знала раньше.
И тут ее ответ: «Ну, каждому свое…»
Она полностью проигнорировала наши замечания и тот факт, что мы очень плохо поели!
Затем пришел счет: 105 евро… Сумма, которую еще труднее принять, учитывая посредственность того, что было у нас на тарелках! Замороженные блюда от Picard стали лучше и дешевле!
Ни единого жеста доброй воли, чтобы смягчить удар этой катастрофы. Даже простого «извините» или объяснения такой беды.
Ей было совершенно всё равно.
Что ж, госпожа управляющая, ваш ресторан определённо изменился! Раньше я приходил в заведение, где умели радушно встречать клиентов и радовать их вкусовые рецепторы качественным меню. Сегодня же вы можете смело пойти в местную закусочную: там лучше, дешевле, и даже обслуживание дружелюбнее.

Цена номера от 5 300 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.