Отзыв об отеле Hotel Loustalet 2*

Даже не думайте об этом!
Обычно я не оставляю плохих отзывов, но я был настолько разочарован, что не мог оставить этот опыт без внимания. Это прекрасно отражает отсутствие человечности!
Мой муж, мой трехлетний сын и я забронировали три ночи с завтраком для нашего самого первого горнолыжного отпуска. Мы забронировали номер немного поспешно, не прочитав отзывы, воодушевленные идеей познакомить нашего ребенка со снегом. Какая ошибка!
Как только мы приехали, нас встретили достойно, но номер оказался настоящей катастрофой. Очень маленькая, плохо обставленная, с большой кроватью и маленькой кроватью, которая едва обеспечивала нам минимальный комфорт на протяжении трех ночей. Крошечная ванная комната с занавеской, которая даже не закрывала всю душевую кабину, и туалетом, расположенным прямо рядом, превращала комнату в бассейн каждый раз, когда я принимал душ. Не очень приятно, но мы проигнорировали это, посчитав, что это просто мелочь.
Я убираю грязь под кроватями, окурки и т. Д.
С другой стороны, невыносимая жара в комнате была настоящей пыткой. Температура достигла 30°C! Неприемлемо в отеле, где, по словам администратора, отопление центральное и его невозможно отрегулировать. Их единственное предложение? «Открой окно! » ".
Мы задыхались!
Самым ужасным было то, что мой сын заболел от удушающей жары, его рвало всю ночь. Результат: на следующий день не было возможности покататься на лыжах, ни ему, ни нам, мы были так опустошены этим опытом, и у него явно не было сил на свой первый урок катания на лыжах!
На следующий день я попыталась выразить свое недовольство на ресепшене, брюнетке с длинными волосами, которая любезно объяснила мне, что ничего не может сделать, и дала мне карточку с электронным письмом для отправки менеджерам.
Наверное, администраторам было приказано не связывать нас с менеджером!
Спустя две недели ответа не было. После нескольких безуспешных попыток связаться с ними мой номер был полностью заблокирован. Что касается наших забытых вещей (одеяла и зарядного устройства нашего сына), они имели наглость попросить нас отправить им марку, чтобы вернуть их.
Мы не просили роскоши, просто чистый номер, приличную ванную комнату и приятную температуру. Это меньшее, что мы можем сделать, даже для двухзвездочного отеля.
Очень трудно поверить, что мы потратили наши небольшие сбережения на нашего сына в этом отеле, где никто не обращает внимания на наши просьбы!
Следует избегать этого отеля категорически!