Отзыв об отеле Hôtel De Paris 3*

Мы ехали в Испанию 2 ноября. У нашей машины возникла серьёзная механическая проблема, поэтому нас эвакуировали с трассы Route du Soleil, и нам нужно было где-то остановиться в Сете. Мы нашли этот отель, в котором был номер, и забронировали два. Переночевали там и начали обзванивать городские автомастерские, чтобы починить машину. К счастью, на ресепшене была очень приятная девушка, которая помогла нам с языком, так как мой французский был не очень хорош. Мы не смогли найти автомастерскую, у которой было бы время, поэтому она позвонила своему начальнику, чтобы спросить, есть ли у него какие-нибудь идеи. То, что произошло потом, нас очень удивило. Ей запретили нам помогать дальше. Так что гостю с проблемой вам запрещено помогать. Мы решили прогуляться до местного дилера, и в конце концов они согласились нам помочь. Перед тем, как выйти из отеля на прогулку, мы объяснили администратору, что не знаем, уедем ли мы сегодня или нам нужно остаться ещё на день. Это не было проблемой, мы могли оставить багаж в номере и решить, что делать, когда вернёмся. Вернувшись из гаража в 11:55, мы сказали ей, что нам помогут и мы можем уезжать. Она ответила, что у нас есть 5 минут, чтобы освободить номер, и что это всего на одну ночь. Поскольку мы уже собрались, это не проблема. Мы забрали багаж из номера и были на ресепшене до 12:00. Пока мы были наверху, позвонила её начальница и попросила списать с нашей кредитной карты стоимость второй ночи. Обсуждение невозможно. В итоге у нас уже был ужасный опыт путешествия, мы понесли огромные расходы на буксировку и ремонт, а теперь ещё и платим за ночь, в которую не останавливались.
Мы много путешествуем, но никогда не сталкивались с таким. В Hotel de Paris хотят только лёгкой наживы. Персонал отличный, а начальник – вор. Состояние номеров тоже не очень: грязные простыни, полы и душевые кабины. Я бы сюда точно не поехал!