Отзыв об отеле Campanile SETE - Balaruc

Я собираюсь рассказать всем! Куда же делся отель Campanile прошлых лет? Его уютная атмосфера, ресторан, радушный прием, чистота и т. Д. И т. П. Первая ошибка, к чести персонала на ресепшене, заключалась в том, что они приняли оплату нашей кредитной картой, хотя мы уже оплатили онлайн и нам сразу же вернули деньги наличными… Забронировав три ночи с завтраком, мы заметили, что в комплекте с полотенцами было только одно большое полотенце на человека, тогда как, например, в отеле Campanile в Монлюсоне их два. Завтрак подается в переполненном зале, который не является рестораном Campanile, так как в нем также размещаются гости, проживающие в номерах первого класса. Завтрак подается за столом, на котором едва помещаются два подноса… Выпечка была ужасной, фруктовый салат, должно быть, был трехдневной давности, короче говоря, совсем невкусный! Последней каплей стало то, что, приехав в 16:20 на нашу последнюю ночь, мы обнаружили, что номер не был убран. Мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы узнать, почему и куда нам дали пластиковый пакет с туалетными принадлежностями, и нас оставили разбираться со всем самостоятельно. Никто не заправил постель и не убрал номер, который с утра был полон мусора, а ванная комната не убрана! Учитывая сумму, которую мы заплатили, мы требуем частичного возмещения за услугу, не предоставленную этим заведением. Кроме того, если я не получу от них ответа, я оставляю за собой право пересмотреть свое пребывание в этом отеле, чтобы положить конец этой ситуации. Это первый раз, когда я разочарована отелями сети Campanile, где я ранее останавливалась во время выставок в Осерре, и где ресторан всегда был открыт. То же самое касается Booking. Com, о чем я обязательно сообщу в Balaruc.