Отзыв об отеле Chateau des Ducs de Joyeuse, BW Signature Collection

735granth

2/10
EnglishРусский
Для начала хочу сказать, что мы приезжаем сюда уже 15 лет, и до того, как это стало корпоративным бизнесом, это было просто замечательно: мы чувствовали себя здесь как дома. Было так мило, и весь персонал был очень внимателен. Мы всегда с нетерпением ждали возможности поужинать в этом чудесном внутреннем дворике, там была такая атмосфера.
Как всё изменилось в этом году. Мы приехали, проехав два часа от побережья, и нас встретили: «Ужин сегодня не работает, вам придётся пойти в другое место», и предложили несколько вариантов, некоторые из которых подразумевали, что нужно снова ехать на машине. Нам сказали, что это из-за сломанных холодильников. (В итоге мы всё же поехали в замечательный местный ресторан, где нас ценили)
Затем сотрудница повела нас не туда, в наш номер, и к тому времени там было ужасно жарко.
В прошлом году мы забронировали номер с завтраком в отеле Chateau, а в январе этого года заказали столик на ужин.
Мы пошли в бар, чтобы выпить, – ещё одно место, где раньше царила особая атмосфера, – и в конце концов метрдотель сказал нам: «Я позову кого-нибудь вас обслужить». Почему он не может, я не знаю, ведь он только что обслужил кого-то другого? Вышел молодой парень, который не говорил по-французски и с трудом принес нам напитки, и метрдотелю пришлось ему показать, как это делается.
Позже вечером мы заметили, что два больших стола накрывают на ужин для других гостей.
При выезде нас спросили, всё ли у нас в порядке, и я ответил отрицательно и спросил, почему нам сказали, что мы не можем поужинать, а другим можно.
Менеджер ответил, что это потому, что у них был забронирован полупансион.
Разве номер, завтрак и ужин – это не полупансион? Мы забронировали его примерно за полгода до поездки.
Я так разочарована, что эта часть нашего ежегодного чествования Куизы была испорчена, ведь мы больше не вернёмся в Шато. Очень грустно.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.