Отзыв об отеле La Riviere Lune

R.

2/10
EnglishРусский
Расположение живописное, но наше пребывание было бы незабываемым, если бы мы испытали лучшее гостеприимство.
Вот история:
— Я хотел забронировать номер для жены и двухлетнего сына на сайте booking. Com. На сайте меня спросили, кто приедет, и я ответил: я, моя жена и наш сын. К сожалению, после 3 попыток (30 минут) сайт booking. Com глючил, поэтому мне пришлось позвонить напрямую.
— Когда я позвонил, я попросил спальню. Я немного устал, пытаясь забронировать номер онлайн, и не упомянул, что мы приедем с моим сыном. Женщина-менеджер по телефону меня тоже не спросила. Менеджер сказала, что она забронировала для нас номер, так что все было хорошо (я думал)
— Затем мы прибыли на место. Это было красиво, как на фотографиях, поэтому я не могу сказать об этом ничего плохого.
— Вскоре после того, как мы приехали, владелица сказала, что это место не для детей (хорошо, я это понимаю), и сказала, что это мое вина, что я им не сказал. Итак, с этого момента у меня уже возникло странное ощущение, что мы не те «хорошие клиенты», к которым они привыкли (по сути, пара стариков без детей). Я ничего не сказал и признался, надеясь, что мы больше не получим подобных комментариев, если будем осторожны с нашим ребенком.
— На следующий день наш сын прыгал на 10 минут в комнате в 14:00 (вообще не ночью) и мы пытались его успокоить. Заметьте, наш сын так себя не ведет по ночам, и он, скорее, очень легкий ребенок, как нам рассказывали наши няни. Позже мы получили комментарий от хозяйки, в котором говорилось, что нашему сыну не следует прыгать ночью, так как она боится получить плохие отзывы от других людей в гостевом доме. Я сказал ей, что ночью этого не произойдет (а ночью этого не произошло за все время пребывания, более того, наш сын больше не прыгал даже днем). В это время я подумал: ОК, наш сын ночью ничего плохого не сделал, а мы как? Важны только приходящие хорошие люди (как я уже сказал, старики без детей), поэтому их отзывы золотые, но что касается нас, нет, наше пребывание вообще не важно (кого волнуют родители, которые изо всех сил стараются сделать пребывание приятным). Замечательный момент и уважительно? ). В это время я уже начинал чувствовать себя некомфортно, честно говоря. Но я вежливо подчинился.
— На следующий день мы пошли на хороший рынок свежих продуктов Куиллана, чтобы купить еды на обед. Я купил лазанью, ожидая, что она будет готова к приготовлению, поскольку в 99% случаев вы продаете ее на свежем рынке. К сожалению, после покупки я понял, что они заморожены и их нужно готовить в духовке (она была в алюминиевом контейнере). Тогда я подумал, что владельцы будут раздражены тем, что мы любезно просим их духовку. К сожалению, я был прав… Жена попросила разогреть лазанью в духовке. Затем, когда она вернулась с лазаньей, я заметил, что она не полностью разогрета. Поэтому я пошел к владельцу-мужчине и вежливо попросил его еще немного разогреть. Потом он поговорил со мной очень резко (честно говоря, он заставил меня почувствовать себя очень глупым. Он говорил, что его нужно было просто разогреть в микроволновке на тарелке, но, как я уже сказал, его тон был очень грубым. А потом он сказал, что мы не смогли закрыть дверь нашей комнаты, которая стучала, опять же очень грубо (я не могу точно вспомнить, что он сказал, так как из-за его британского акцента мне потребовалось несколько секунд, чтобы понять проблему) На самом деле произошло то, что моя жена, которая заботилась о моем сыне, отвела его вниз, чтобы поесть, и забыла закрыть дверь. Я имею в виду, когда вы мама, имеющая дело с маленьким мальчиком, нелегко сделать все идеально. Я снова извинился перед владельцем. Но, честно говоря, в этот момент я очень разозлился и захотел вернуться домой.
— В этот момент я сказал себе, что если они скажут что-нибудь еще раз, мы покинем гостевой дом, но этого не произошло. Такого не бывает.
— Подводя итог: мы были ужасными клиентами. Наш сын прыгал на 10 минут в спальне в 14:00, и мы любезно попросили разогреть лазанью. По всем этим причинам с нами обращались очень плохо. Еще раз спасибо.
Чтобы узнать о нас больше, мы с женой побывали во многих местах, и это не первый наш опыт в гостевом доме. Никогда в жизни я не получал плохих комментариев. Я просто разочарован этим опытом, так как я ожидал приятного перерыва в нашей напряженной жизни молодых родителей и спокойного семейного отдыха в Пиренеях.
По всем этим причинам я не рекомендую это место, особенно если вы есть маленькие дети. Менеджеры, кажется, хорошо относятся к «хорошим клиентам», но они могут быть злыми, если вы не соответствуете их ожиданиям. В основном, если вы находитесь вне их постоянных клиентов.

Цена номера от 5 680 ₽

Выбрать номер в La Riviere Lune

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.