Отзыв об отеле The Originals City, Hôtel Le Pavillon, Béziers Est 3*

Хотя время нашего прибытия в отель было совершенно вне нашего контроля, поскольку мы летели самолетом, мы прибыли на ресепшн в 12:20. По прибытии Беранжер уже разговаривала по телефону. Она выглядела раздраженной и объясняла собеседнику, что она одна, перегружена работой, и что «вдобавок ко всему» гости (в данном случае, мы) приезжают, хотя заселение было запланировано только на 15:00. Когда она повесила трубку, меня очень разозлили ее слова и поведение. Я сказала ей, что если наше присутствие ее так беспокоит, мы можем просто уйти. Я считаю ее поведение совершенно неподобающим для профессионала в сфере гостеприимства. Учитывая, что в отеле есть терраса и ресторан, она могла бы просто предложить нам подождать там до времени заселения, вместо того чтобы создавать впечатление, что наше прибытие стало проблемой. В течение дня, сталкиваясь с ее неизменно высокомерным и пренебрежительным отношением, я в итоге стал говорить тем же тоном, о чем сожалею, но это отражало тот прием, который нам оказали. В конце концов, я решил отменить оставшиеся ночи в этом отеле. Самым удивительным было, когда она сказала, что ей не нужны «такие клиенты, как я». Я просто ответил, что это чувство взаимно: на отдыхе я тоже не хочу, чтобы меня встречал человек с таким отношением. В конце концов, минимальная вежливость и чувство сервиса — это основа профессии. Тем не менее, номер приятный, и бассейн тоже. Мы смогли попробовать еду, и она была очень вкусной. Жаль встречать человека, которому, похоже, не нравится его работа. Возможно, это цена.