Сам отель очень привлекательный, а расположение в городе отличное. К сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько проблем, которые помешали нам получить впечатления, соответствующие нашим ожиданиям.
Мы забронировали четыре номера, все с элегантным дизайном интерьера и патио. Однако в нашем номере (№ 25) унитаз, похоже, был плохо отремонтирован — вода вытекает прямо в слив через ПВХ-трубу, вместо того чтобы должным образом промывать раковину унитаза. Дверь в ванную комнату не закрывалась, если ее не запереть, что было неудобно для семьи, проживающей в одном номере. Кроме того, во всех номерах пол в душевых кабинах не имеет хорошего уклона к сливу и не имеет бортика, предотвращающего перелив воды за пределы душевой кабины (в которой нет двери или занавески), что приводило к небольшому затоплению ванной комнаты и прилегающего коридора.
Мы также столкнулись со значительным количеством муравьев и комаров по всей территории отеля, до такой степени, что потребовалась обработка от вредителей. Мои дети и я сильно пострадали от укусов насекомых.
Кровати были очень жесткими и неудобными. Уборка номеров также разочаровала. Основные предметы первой необходимости, включая салфетки и свежие полотенца, не пополнялись регулярно, а запасные рулоны туалетной бумаги нам предоставили только в последнюю ночь.
Завтрак тоже разочаровал. При цене в 17 евро с человека, мы посчитали, что это сильно завышенная цена за то, что предлагалось. Когда мы пропустили завтрак в первый день, менеджер объяснил, что с нас все равно придется за него заплатить, потому что еда была заказана, несмотря на то, что завтрак представлял собой довольно простой набор из нарезанной ветчины, сыра, круассанов, вареных яиц и хлопьев.
Но должна сказать, что наше первое взаимодействие с этим отелем с самого начала оставило особенно плохое впечатление. Изначально мы забронировали четыре ночи, но хотели сократить наше пребывание до трех. Мы опоздали на один день после истечения срока внесения изменений, и, хотя мы оставались на несколько ночей, менеджер отеля отказался пойти нам навстречу или вернуть деньги за последнюю ночь. Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но, учитывая обстоятельства, когда до последнего вечера оставалось 7 дней с момента уведомления, было бы неплохо проявить гибкость или добрую волю.
В целом, у отеля много достоинств, особенно его стильный ретро-декор и отличное расположение. Однако проблемы с техническим обслуживанием, вредители, уборка номеров, стоимость завтрака и отсутствие гибкости со стороны администрации сделали наше трехдневное пребывание гораздо менее приятным, чем мы надеялись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали четыре номера, все с элегантным дизайном интерьера и патио. Однако в нашем номере (№ 25) унитаз, похоже, был плохо отремонтирован — вода вытекает прямо в слив через ПВХ-трубу, вместо того чтобы должным образом промывать раковину унитаза. Дверь в ванную комнату не закрывалась, если ее не запереть, что было неудобно для семьи, проживающей в одном номере. Кроме того, во всех номерах пол в душевых кабинах не имеет хорошего уклона к сливу и не имеет бортика, предотвращающего перелив воды за пределы душевой кабины (в которой нет двери или занавески), что приводило к небольшому затоплению ванной комнаты и прилегающего коридора.
Мы также столкнулись со значительным количеством муравьев и комаров по всей территории отеля, до такой степени, что потребовалась обработка от вредителей. Мои дети и я сильно пострадали от укусов насекомых.
Кровати были очень жесткими и неудобными. Уборка номеров также разочаровала. Основные предметы первой необходимости, включая салфетки и свежие полотенца, не пополнялись регулярно, а запасные рулоны туалетной бумаги нам предоставили только в последнюю ночь.
Завтрак тоже разочаровал. При цене в 17 евро с человека, мы посчитали, что это сильно завышенная цена за то, что предлагалось. Когда мы пропустили завтрак в первый день, менеджер объяснил, что с нас все равно придется за него заплатить, потому что еда была заказана, несмотря на то, что завтрак представлял собой довольно простой набор из нарезанной ветчины, сыра, круассанов, вареных яиц и хлопьев.
Но должна сказать, что наше первое взаимодействие с этим отелем с самого начала оставило особенно плохое впечатление. Изначально мы забронировали четыре ночи, но хотели сократить наше пребывание до трех. Мы опоздали на один день после истечения срока внесения изменений, и, хотя мы оставались на несколько ночей, менеджер отеля отказался пойти нам навстречу или вернуть деньги за последнюю ночь. Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но, учитывая обстоятельства, когда до последнего вечера оставалось 7 дней с момента уведомления, было бы неплохо проявить гибкость или добрую волю.
В целом, у отеля много достоинств, особенно его стильный ретро-декор и отличное расположение. Однако проблемы с техническим обслуживанием, вредители, уборка номеров, стоимость завтрака и отсутствие гибкости со стороны администрации сделали наше трехдневное пребывание гораздо менее приятным, чем мы надеялись.