Отзыв об отеле Golf Hôtel 4*

Это наш второй год проживания в этом отеле. В прошлом году мы забронировали стандартный номер, а в этом году — люкс. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Чистота безупречна как в номерах, так и в общих зонах. Персонал, как правило, очень дружелюбный, профессиональный и понимающий. По прибытии мы заметили, что предоставленная в номере бутылка воды уже была открыта. Мы сообщили об этом на ресепшен, и ее немедленно заменили без каких-либо проблем.
Однако некоторые вещи можно было бы улучшить. Главная проблема касается звукоизоляции. По утрам, когда начинается уборка в соседних номерах, шум довольно заметен: хлопанье дверей, стук пылесосов по дверям, движение в коридорах… Это может сильно мешать тем, кто пытается отдохнуть.
Мы также сочли подушки неудобными.
Наконец, при отъезде мы столкнулись с неприятной ситуацией. Путешествуя с младенцем, мы оплатили поздний выезд в 14:00, чтобы соблюсти его режим сна и облегчить наше путешествие. В итоге мы покинули номер примерно на пятнадцать минут позже.
Женщина азиатского происхождения, которая, судя по всему, была главой службы уборки, подошла, громко постучала в нашу дверь и начала говорить с нами особенно агрессивно, несмотря на то, что мы оплатили услугу позднего выезда. Я держала на руках ребенка, и ее поведение было совершенно неуместным. Эта же женщина уже несколько раз вела себя с нами крайне неприятно во время нашего пребывания, особенно своими взглядами и отсутствием дружелюбия. Ее поведение резко контрастирует с добротой, профессионализмом и внимательностью, проявленными остальным персоналом.
Несмотря на эти несколько моментов, наши впечатления остаются очень положительными, и мы благодарим весь персонал за их работу и доброту.