Отзыв об отеле Mercure Millau 4*

Meri Z.

6/10
FrançaisРусский
Вчера, 24 августа 2025 года, мы с семьёй остановились в этом отеле. Удобства были очень хорошими, всё было замечательно, как и персонал. Но одна сотрудница проявила к нам особое неуважение.
Это была высокая чернокожая женщина с косами, украшенными аксессуарами. Она посмотрела на нас с негодованием, потому что мы ошибочно решили, что завтрак включён в стоимость. Не объяснив причин, она выгнала нас, крича на весь отель. Затем одна из её коллег на ресепшене объяснила нам ситуацию, мы всё поняли и заплатили.
Пока мы разговаривали с администратором, она бросала на нас враждебные взгляды и постоянно вздыхала. Мы пошли завтракать, и, пока мы ели, она прошла мимо буфета, корча нам рожи. Отец на мгновение отлучился, и остались только мы с сёстрами.
После ужина она осталась единственной сотрудницей. Я вежливо спросила её, может ли она убрать подносы, и она сказала мне оставить их здесь. Я поняла и снова села, пока кто-то не спросил её, действительно ли мне стоит их оставлять. Она ответила, что не стоит, но что, поскольку она поссорилась с моим отцом, она не хочет их брать. Она начала рассказывать о том, чего никогда не было, преувеличивая факты и говоря, что я попросила её взять подносы только для того, чтобы унизить её, хотя она была рядом одна. Она продолжала кричать, настаивая, что не замолчит.
Я считаю такое поведение неуважительным и невоспитанным, и это очень обидно, потому что отель великолепный: тихий, опрятный и чистый. Видя, что ни с кем в отеле не обращались так, как с нами, я пришла к выводу, что нас дискриминируют, потому что мы арабы.

Цена номера от 11 011 ₽

Выбрать номер в Mercure Millau
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.