Отзыв об отеле Château LHospitalet Wine Resort Beach & Spa 5*

Прекрасное поместье с множеством развлечений и развлечений (прогуляйтесь по виноградникам, откройте для себя смотровую площадку поместья и окрестностей, бассейн, тренажерный зал, спа, бар и т. Д. ), но это место не соответствует 5-звездочному опыту. Входная часть отеля была реконструирована, поэтому вас встретила строительная площадка, которая не оставила хорошего первого впечатления — никаких извинений или предварительного предупреждения об этом по электронной почте или персоналу.
Номера и удобства, соответствующие последним стандартам; нам очень понравился вид, и мы остановились в полулюксе, и посещение винного погреба / дегустационного зала было отличным опытом. Ужин на месте, к сожалению, несколько разочаровывает — ресторан пугающе недоукомплектован, 3 официанта пытаются обслужить около 20 столов. Несколько напоминаний, необходимых для перехода на следующий курс или получения бокала вина. Оплата по факту. И снова никакого признания или извинений за то, что в тот вечер было явно прискорбным обслуживанием. Еда была в порядке, но не преподнесла никаких (положительных) сюрпризов — и ресторан отеля, и ресторан изысканной кухни предлагают *хорошую* еду, но не на том уровне, который можно было бы ожидать, учитывая цену и обстановку отеля.
В целом, казалось, что это место хорошо себя перепродает (это несложно, учитывая обстановку и расположение), но персонал (хотя и преданный своему делу) не был настроен на то, чтобы обеспечить 5-звездочный опыт.
Очень раздумываю, стоит ли приходить снова — на один С другой стороны, мы прекрасно провели время благодаря удобствам и непосредственной близости от отеля, но ценник и 5-звездочный ярлык не были указаны, когда мы там были.