ВНИМАНИЕ: В ОТЕЛЕ ПРОВОДЯТСЯ КОНЦЕРТЫ ПОД ОКНАМИ НОМЕРА.
Здравствуйте, я забронировала этот отель как место для остановки во время поездки, надеясь спокойно выспаться с семьей перед долгим днем за рулем. Результат: мы почти не сомкнули глаз. Утром в день нашего приезда менеджер прислал мне SMS-сообщение с номером моего номера, сказав, что я должна найти его сама, и что вечером будет концерт… Я забронировала номер более месяца назад на Booking. Com и уже была в пути, поэтому предположила, что номера будут подальше от шума… Но нет, концерт проходил прямо под нашим окном, наша кровать находилась в 5 метрах от сцены… Мы приехали в пятницу, 18 июля 2025 года, в 16:00. Мы пошли искать свой номер. Комната старая, без теплоизоляции (однослойное окно и крыша под карнизом), вся в паутине, нет мыла, нет бутылки воды… НИЧЕГО уютного, как будто тебя и не существует. Осмотрев комнату, я заметил кондиционер (фух, в комнате было 30 градусов Цельсия, и нам придётся закрыть окна на время концерта). Пульта от кондиционера не было, поэтому я спустился в бар под комнатой, наконец нашёл менеджера, вежливо объяснил свою ситуацию и попросил пульт. Она сказала, что за кондиционер нужно доплатить 10 евро за ночь :) :) … Я подумала, что это шутка… нет, нет, девушка говорила серьезно и даже добавила, что если нам будет слишком жарко, мы можем оставить дверь в коридор открытой… конечно же :) Мне пришлось настаивать, напоминая ей, что концерт будет прямо за моим окном… что жарко, и что нас в номере четверо, включая двоих детей… В конце концов, она дала мне пульт, без извинений и добрых слов. Мы пошли прогуляться и вернулись в ресторан отеля на ужин… Я очень ждала хорошего кассуле в сводчатом каменном зале (согласно отзывам в интернете) … Ну, не повезло… «Сегодня вечером стейк из вырезки с картошкой фри или мидии с картошкой фри». ДРУГОГО ВЫБОРА НЕТ! Мы устроились в красивом сводчатом зале (по крайней мере, это было…! ). После простого аперитива мы медленно и с трудом жевали мясо (4 стейка из вырезки = 4 подошвы ботинка) … Мы не жаловались. Через несколько минут в соседней кухне сломалась вытяжка, и белый, зловонный дым от гриля заполнил сводчатое помещение. Мы начали кашлять и щуриться; ситуация была почти комичной. Посетители на террасе пришли посмотреть на зал, с любопытством ожидая, что происходит… Я решил прекратить есть и направился к кассе, дыша сквозь рубашку-поло. Я был вежлив и учтив. На кассе менеджер (тот же, что и в отеле) не извинился, даже высокомерно спросил меня: «Разве мы не должны были предупредить вас о дыме? » Вспоминая своё удивление, когда по прибытии я узнала, что под моим окном будет концерт… В общей сложности получилось 104 евро (4 стейка из вырезки с картошкой фри, которую было трудно жевать, 1 стакан воды, 1 сироп, 1 пиво и 1 пастис. Ни закуски, ни десерта! ).
Мы пробыли там от начала до конца, нас принимали вежливо и учтиво, и мы вернулись в номер. Менеджер не сказала ни слова детям (она могла бы предложить конфету или что-нибудь ещё, но НИЧЕГО).
Мы почти не спали. Концерт закончился в полночь, а затем другие посетители, которые болтали под нашим окном, ушли около часа ночи, после чего мы убирались до двух часов ночи. Следующая поездка была тяжёлой, с тяжёлыми веками. Согласно информации в интернете, руководство этого отеля недавно взяло его под своё управление, поэтому ВСЕ СТАРЫЕ ЗОЛОТЫЕ ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОЛЕЗНЫ.
У меня есть фотографии и видео, подтверждающие это. Проблемы накапливались, и не было ни единого слова извинения или понимания, как будто нас (единственных гостей в отеле) и не было. Мы чувствовали, что менеджер ставит ресторан на первое место, который, безусловно, приносит больше денег, чем несколько гостиничных номеров, до такой степени, что мы чувствовали себя совершенно брошенными и неуважительно к нам отнеслись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здравствуйте, я забронировала этот отель как место для остановки во время поездки, надеясь спокойно выспаться с семьей перед долгим днем за рулем. Результат: мы почти не сомкнули глаз. Утром в день нашего приезда менеджер прислал мне SMS-сообщение с номером моего номера, сказав, что я должна найти его сама, и что вечером будет концерт… Я забронировала номер более месяца назад на Booking. Com и уже была в пути, поэтому предположила, что номера будут подальше от шума… Но нет, концерт проходил прямо под нашим окном, наша кровать находилась в 5 метрах от сцены… Мы приехали в пятницу, 18 июля 2025 года, в 16:00. Мы пошли искать свой номер. Комната старая, без теплоизоляции (однослойное окно и крыша под карнизом), вся в паутине, нет мыла, нет бутылки воды… НИЧЕГО уютного, как будто тебя и не существует. Осмотрев комнату, я заметил кондиционер (фух, в комнате было 30 градусов Цельсия, и нам придётся закрыть окна на время концерта). Пульта от кондиционера не было, поэтому я спустился в бар под комнатой, наконец нашёл менеджера, вежливо объяснил свою ситуацию и попросил пульт. Она сказала, что за кондиционер нужно доплатить 10 евро за ночь :) :) … Я подумала, что это шутка… нет, нет, девушка говорила серьезно и даже добавила, что если нам будет слишком жарко, мы можем оставить дверь в коридор открытой… конечно же :) Мне пришлось настаивать, напоминая ей, что концерт будет прямо за моим окном… что жарко, и что нас в номере четверо, включая двоих детей… В конце концов, она дала мне пульт, без извинений и добрых слов. Мы пошли прогуляться и вернулись в ресторан отеля на ужин… Я очень ждала хорошего кассуле в сводчатом каменном зале (согласно отзывам в интернете) … Ну, не повезло… «Сегодня вечером стейк из вырезки с картошкой фри или мидии с картошкой фри». ДРУГОГО ВЫБОРА НЕТ! Мы устроились в красивом сводчатом зале (по крайней мере, это было…! ). После простого аперитива мы медленно и с трудом жевали мясо (4 стейка из вырезки = 4 подошвы ботинка) … Мы не жаловались. Через несколько минут в соседней кухне сломалась вытяжка, и белый, зловонный дым от гриля заполнил сводчатое помещение. Мы начали кашлять и щуриться; ситуация была почти комичной. Посетители на террасе пришли посмотреть на зал, с любопытством ожидая, что происходит… Я решил прекратить есть и направился к кассе, дыша сквозь рубашку-поло. Я был вежлив и учтив. На кассе менеджер (тот же, что и в отеле) не извинился, даже высокомерно спросил меня: «Разве мы не должны были предупредить вас о дыме? » Вспоминая своё удивление, когда по прибытии я узнала, что под моим окном будет концерт… В общей сложности получилось 104 евро (4 стейка из вырезки с картошкой фри, которую было трудно жевать, 1 стакан воды, 1 сироп, 1 пиво и 1 пастис. Ни закуски, ни десерта! ).
Мы пробыли там от начала до конца, нас принимали вежливо и учтиво, и мы вернулись в номер. Менеджер не сказала ни слова детям (она могла бы предложить конфету или что-нибудь ещё, но НИЧЕГО).
Мы почти не спали. Концерт закончился в полночь, а затем другие посетители, которые болтали под нашим окном, ушли около часа ночи, после чего мы убирались до двух часов ночи. Следующая поездка была тяжёлой, с тяжёлыми веками. Согласно информации в интернете, руководство этого отеля недавно взяло его под своё управление, поэтому ВСЕ СТАРЫЕ ЗОЛОТЫЕ ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОЛЕЗНЫ.
У меня есть фотографии и видео, подтверждающие это. Проблемы накапливались, и не было ни единого слова извинения или понимания, как будто нас (единственных гостей в отеле) и не было. Мы чувствовали, что менеджер ставит ресторан на первое место, который, безусловно, приносит больше денег, чем несколько гостиничных номеров, до такой степени, что мы чувствовали себя совершенно брошенными и неуважительно к нам отнеслись.