Отзыв об отеле Domaine de Malouziès 3*

J-christophe D.

2/10
Français ➜ Русский
Избегайте этого места любой ценой!
Внимание! Это жилье совершенно не соответствует информации на сайте (gite-chambre-hote-carcassonne. Fr), изображениям на Google Maps и/или Smartbox. У этого объекта недвижимости огромный потенциал, но, к сожалению, он полностью заброшен (да, здесь очень жарко, но всё же! ). Терраса у бассейна грязная, два оставшихся зонтика непригодны для использования или пригодны только с большим терпением, всё просто разбросано по земле. На сайте упоминается домик у бассейна с душем… которого там нет, а ванночка для ног пуста. Предупреждение для будущих гостей: бассейн будет закрыт летом из-за ограничений на использование воды (? ) … поэтому обязательно сообщите об этом будущим клиентам!
Бронирование через Smartbox — «Проживание в Европе: 2 ночи с завтраком для 2 человек в отеле или гостевом доме» за 199, 90 евро за комплект — было встречено очень холодно, а комплексное меню, забронированное по электронной почте на вечер воскресенья, просто «забыли» (цитирую: «человеку свойственно ошибаться! »). Альтернативное комплексное меню (например, на следующий вечер понедельника) не было предложено, потому что г-н и г-жа работают в будние дни и у них нет времени, поэтому на сайте должно быть указано, что комплексное меню доступно только по выходным, чего нет. Предлагаются континентальные завтраки, круассаны либо вчерашние, либо замороженные, как и хлеб, американский кофе и промышленный апельсиновый сок. Г-н также ясно дал понять, что проживание в этом отеле — всего лишь дополнение к их зарплате!
Предоставленный нам номер был минималистичным (не указан на сайте), пах затхлостью, с сомнительными одеялами и некачественным постельным бельем. Холодильника не было, а на странице Google Maps рекламируются Wi-Fi и кондиционеры во всех номерах — чего на самом деле нет!
Стоит посмотреть, но, судя по комментариям на Google Maps, владельцы проживают в этом доме не более трех лет, что объясняет, почему фотографии на сайте, среди прочего, не совсем соответствуют действительности. Сайт, вероятно, созданный предыдущими владельцами, Жан-Мишелем и его матерью Мамилу, никогда не обновлялся (и господин подтвердил это нам! ).
Самое разочаровывающее — это их неспособность принимать обратную связь или критику, и когда что-то не нравится госпоже Мамилу, она быстро приходит в ярость и начинает оскорблять, из-за чего невозможно вставить ни слова. Вы заметите, что на каждый негативный комментарий следует множество пространных рассуждений в попытке оправдаться — небольшой совет: чем больше аргументов/оправданий они приводят, тем подозрительнее становятся! Ожидайте длинного ответа на наш отзыв.
Обычно мы не склонны так сильно критиковать после пребывания у нас, но это последняя капля.
Просто чтобы вы знали.

Цена номера от 7 050 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.