Отзыв об отеле Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection 5*

Бронировали номер за несколько месяцев. Все, начиная с момента бронирования, было безупречно. Наша поездка планировалась на знаменательную для нас дату — 30-летие со дня нашей свадьбы. Поэтому к процессу бронирования мы подошли очень внимательно, чтобы ничто не омрачило наш праздник. Номер решено было выбрать один из лучших. В предварительной переписке с отелем мы получили всю интересующую нас информацию. Мы остановили свой выбор на номере сьют делюкс. Таких номеров было два. Один на первом этаже, второй на последнем с прекрасным видом. Огромное спасибо работникам отеля за то, что подробно объяснили разницу между номерами. Мы выбрали номер на последнем этаже — №308. Этот номер просто замечательный! Он находится над сьютом с террасой. Это угловой номер с прекрасным видом и на крепостные стены, и на сад отеля, и на замок Каркассона, и с панорамным видом на окрестности. В номере две комнаты. Одна-это спальня, вторая-небольшой кабинет, в котором есть раскладывающийся диван, рабочий стол и шкаф для одежды. Чудесная мраморная ванная комната с окном, в которой две раковины, отдельный душ и ванна. Туалет находится отдельно. При входе в номер есть небольшая прихожая. Есть французский балкон. Этот номер очень подходит для торжественного случая. При бронировании номера кроме самой брони нам на почту прислали много различной информации об услугах отеля, а также карту с расположением отеля и его парковки. Так вот я бы посоветовала сразу ввести в навигатор адрес частной парковки Chemine des Ourtets. Там можно оставить свою машину, а вас с багажом оттуда заберет специальная маленькая машинка, на которой вас доставят в отель. Парковка платная — 20 евро. Пешком от отеля очень близко. Водитель по дороге расскажет немного про крепость, а также в отеле проведет маленькую экскурсию по первому этажу и проводит вас в номер. Нас же в нашем сьюте ждал небольшой сюрприз — бутылочка игристого местного вина, сладости, набор ароматических масел от SPA и письменное поздравление с нашим юбилеем. Было очень приятно. Как и во всех отелях такого уровня, здесь была подготовка номера ко сну и сопутствующие этому бутылочка воды и сладкий комплимент (шоколадка в форме крепости). Но самый большой сюрприз ждал нас на следующий день — в сам день нашей годовщины. Придя с прогулки по городу, едва открыв дверь, мы увидели дорожку из лепестков роз прямо до самой кровати, на которой тоже были лепестки роз и прекрасные лебеди из полотенец. Лепестками была украшена даже ванная комната. Спасибо огромное за такой романтичный сюрприз! Также очень хочется отметить прекрасные завтраки и чудесного менеджера по завтракам Натали, которая старалась каждого гостя окружить индивидуальным вниманием, заботой и дарила нам каждое утро свою улыбку, заряжала позитивом на весь день. Про нее можно сказать, что человек на своем месте. И в день, когда у нее был выходной, чувствовалось, что ее очень не хватает. В целом, могу с уверенностью рекомендовать этот отель. Он лучше всего подходит для проживания в Каркассоне. Мы останавливались на 6 ночей. В некоторые дни уезжали для осмотра замков катар, но все вечера непременно наслаждались прогулкой по опустевшему Каркассону, который с вечерней подсветкой еще более романтичен, малолюден и невероятно красив.
А теперь маленькая ложка дегтя в бочку с медом. Это ресторан отеля. Два дня он был полностью забронирован для какой-то конференции. Праздновать нашу годовщину в нем мы смогли только через день (только тогда можно было забронировать столик). При бронировании за несколько месяцев мы указали наш специальный случай. Когда пришли на ужин, все было хорошо — меню, вино, обслуживание. Но, никто не вспомнил про наш торжественный повод. Особенно это бросилось в глаза, когда за соседним столиком людей поздравили, а нас нет. Пожалуй, это было единственным, огорчившим нас моментом.