Отзыв об отеле Fasthotel Carcassonne 2*

Настоящее безобразие!
Забронировал 2 номера через Booking. Com.
Прибыл на ресепшен около 5 вечера, дверь закрыта. Автомат для выдачи ключей не работал. Мы пытались позвонить несколько раз, но консьерж не отвечал и так и не перезвонил…
Внешний вид отеля в очень плохом состоянии, без какого-либо обслуживания. На парковке была только машина консьержа и развалина, все ставни были закрыты, и там были три испанские леди (постоянные постояльцы, которые, вероятно, живут в ужасных условиях в этих номерах, не осмеливаясь представить, что там происходит) … по общему признанию, довольно дружелюбные, которые также пытались нам помочь и попытаться связаться с этим джентльменом, но ничего…
Либо он умер в своей постели, либо это хорошо зарекомендовавший себя обман…
В конце концов, нас обманули по цене двух номеров, к счастью, на одну ночь, и, что более того, нам пришлось искать экстренное решение, то есть нам пришлось платить за два других номера в другом месте… Это ЖАЛКО! Я зол на это неуважение, не говоря уже о Booking. Com, который даже не способен как следует урегулировать ситуацию! Возврат денег невозможен, потому что отель не отвечает на их просьбу о жесте доброй воли; это еще один большой обман! Как будто люди могут позволить себе заплатить за номер в два раза больше, потому что отрицательных отзывов слишком мало (только один).
Я уведомил туристический офис Каркассона, который также не смог связаться с отелем, но что еще они сделают? Посмотрим, удалят ли они рекламу со своего сайта…
Короче, один совет: БЕГИТЕ, если не хотите быть обманутыми!