Были семьей из 3 человек в начале января 2026. Хоть отель 4 звезды, но он явно не тянет :
1. Сервис посредственный. Заявлен трансфер до Диснейленда, по итогу из 4 поездок получилось воспользоваться только 2 раза данной услугой. Из-за погодных условий трансфер был отменен по утрам и нам ответили — едьте на поезде, на такси. Да, я все понимаю, но сервис 4 звезд предполагает хотя бы возмещение расходов, если уже заявляете своим конкурентным преимуществом трансфер до и от Диснейленда.
2. Погода ухудшилась и нам потребовались зонты. Обычно отель располагает зонтами для гостей. Но и тут нам сказали «Извините, нету».
3. Номерной фонд. Нам достался очень старый номер с дверьми, которые поломаны, с сантехникой которая разваливается, из ванный не уходила вода, посуда битая и с трещинами.
4. В номере есть чайник и чай, кофе в стиках, но нет кофемашины, что тоже отличается с фотографиями подобных номеров. Получается где-то есть, а где-то нет. Как и ремонт, новая мебель и целые двери.
5. Завтрак на первый взгляд с выбором, но по факту есть нечего. Например, вчера была возможность сварить яйца и был омлет неплохой, сегодня сварить яйца не было возможности, а омлет есть невозможно, он невкусный.
6. В ресторане где проходит завтрак толстый слой пыли по всему залу между столами, где было украшено рождественскими ветками.
Из приятного опыта :
1. Приятнейший водитель трансфера.
2. Приятный персонал.
3. Просторный красивый отель. Праздничное украшение к Рождеству и Новому Году.
4. Идеальное расположение как для визита Диснейленда : можно воспользоваться трансфером, пройтись пешком, поехать на поезде или вызвать такси. Плюс рядом кафе, магазины и торговый центр.
5. В номере оставляют 2 бутылки воды каждый день, есть халаты и тапочки.
6. Просили для ребенка ступеньку в ванную комнату — принесли. Что было приятно, потому что раковины так сделаны, что руками ребенку не дотянуться как до крана, так и до мыла. Кстати, есть мыло и гель для душа, но нет ни крема для тела ни кондиционера для волос, что тоже странно как для 4 звезд.
Хотелось бы чтоб мой отзыв стал полезен в сторону улучшений. Хотелось бы вернуться и ощутить разницу.
Удачи!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Сервис посредственный. Заявлен трансфер до Диснейленда, по итогу из 4 поездок получилось воспользоваться только 2 раза данной услугой. Из-за погодных условий трансфер был отменен по утрам и нам ответили — едьте на поезде, на такси. Да, я все понимаю, но сервис 4 звезд предполагает хотя бы возмещение расходов, если уже заявляете своим конкурентным преимуществом трансфер до и от Диснейленда.
2. Погода ухудшилась и нам потребовались зонты. Обычно отель располагает зонтами для гостей. Но и тут нам сказали «Извините, нету».
3. Номерной фонд. Нам достался очень старый номер с дверьми, которые поломаны, с сантехникой которая разваливается, из ванный не уходила вода, посуда битая и с трещинами.
4. В номере есть чайник и чай, кофе в стиках, но нет кофемашины, что тоже отличается с фотографиями подобных номеров. Получается где-то есть, а где-то нет. Как и ремонт, новая мебель и целые двери.
5. Завтрак на первый взгляд с выбором, но по факту есть нечего. Например, вчера была возможность сварить яйца и был омлет неплохой, сегодня сварить яйца не было возможности, а омлет есть невозможно, он невкусный.
6. В ресторане где проходит завтрак толстый слой пыли по всему залу между столами, где было украшено рождественскими ветками.
Из приятного опыта :
1. Приятнейший водитель трансфера.
2. Приятный персонал.
3. Просторный красивый отель. Праздничное украшение к Рождеству и Новому Году.
4. Идеальное расположение как для визита Диснейленда : можно воспользоваться трансфером, пройтись пешком, поехать на поезде или вызвать такси. Плюс рядом кафе, магазины и торговый центр.
5. В номере оставляют 2 бутылки воды каждый день, есть халаты и тапочки.
6. Просили для ребенка ступеньку в ванную комнату — принесли. Что было приятно, потому что раковины так сделаны, что руками ребенку не дотянуться как до крана, так и до мыла. Кстати, есть мыло и гель для душа, но нет ни крема для тела ни кондиционера для волос, что тоже странно как для 4 звезд.
Хотелось бы чтоб мой отзыв стал полезен в сторону улучшений. Хотелось бы вернуться и ощутить разницу.
Удачи!