Я никогда не оставляю отзывы, но почувствовала необходимость это сделать, особенно для других родителей с маленькими детьми, которые могут здесь остановиться. Если вы решите остановиться здесь, вам следует взять с собой собственную детскую кроватку, так как предоставленная была грязной — см. Ниже и фотографии.
Во-первых, это ни в коем случае не 4-звездочный отель! В основном из-за обслуживания. Несколько раз нас обругали.
Когда мы впервые приехали в отель, администратор, которая нас регистрировала, едва поздоровалась и не предложила никаких любезностей, только когда мы спросили о времени выезда, не предложила никакой помощи с доступом к городу для осмотра достопримечательностей и т. Д.
Мы приехали в номер, и детской кроватки не было, несмотря на то, что я указала это в форме бронирования и написала электронное письмо, чтобы уточнить. Я пыталась позвонить на ресепшн, но никто не ответил, несмотря на многочисленные попытки. Я спустилась вниз, чтобы снова попросить кроватку, и мне сказали, что она постарается ее достать. Я сказала, как это важно для нас, и она ответила: «Хорошо». Мы также хотели заказать бутылку шампанского в номер, так как у моего мужа был день рождения. Нам сказали, что принесут ее. После часа ожидания я спустилась проверить, привезут ли ее, и нам сказали, что винный холодильник заперт, и у них нет ключа. Мы от этого отказались. Когда мы пошли ужинать, мы снова спросили про детскую кроватку, так как ее так и не доставили спустя пару часов после нашего заселения. Нам сказали, что она сейчас на ресепшене, но нам нужно будет принести ее в номер и собрать самим, так как на ресепшене больше некому присматривать. Детская кроватка была сильно изношена и грязная (по всей видимости, испачканная), с разрывами (см. Прикрепленные фотографии).
Сам номер намного меньше, чем кажется на фотографиях, и по сути соответствует номерам в отелях типа Travel Lodge / Holiday Inn. Вентилятор в душе не работал, а в ванной комнате была плесень (см. Фотографии).
В первое утро горничная постучала в дверь, мой муж открыл и спросил, могут ли они вернуться через час, так как мы собирались уезжать. Женщина громко вздохнула и сказала «хорошо» — я слышала вздох изнутри номера!
Единственный положительный момент отеля — это крытый бассейн, который хорошо спроектирован и чист. Нужно бронировать время, но, думаю, это потому, что он относительно небольшой. Однако, когда мы выезжали, нам сказали, что мы должны платить 35 евро за каждое использование бассейна, хотя никто никогда не говорил нам об этом раньше или когда мы бронировали время на ресепшене. Что за отель берет плату за пользование бассейном, и что вообще делает якобы 4-звездочный отель? Я категорически отказалась платить, так как при бронировании нам не сообщили о необходимости пользоваться бассейном. Они согласились и отменили плату за бассейн.
В целом, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, некоторые сотрудники были грубыми, а предоставленная кроватка была отвратительной и небезопасной для сна младенца. Совершенно не подходит для семейного отдыха, несмотря на то, как они рекламируют себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, это ни в коем случае не 4-звездочный отель! В основном из-за обслуживания. Несколько раз нас обругали.
Когда мы впервые приехали в отель, администратор, которая нас регистрировала, едва поздоровалась и не предложила никаких любезностей, только когда мы спросили о времени выезда, не предложила никакой помощи с доступом к городу для осмотра достопримечательностей и т. Д.
Мы приехали в номер, и детской кроватки не было, несмотря на то, что я указала это в форме бронирования и написала электронное письмо, чтобы уточнить. Я пыталась позвонить на ресепшн, но никто не ответил, несмотря на многочисленные попытки. Я спустилась вниз, чтобы снова попросить кроватку, и мне сказали, что она постарается ее достать. Я сказала, как это важно для нас, и она ответила: «Хорошо». Мы также хотели заказать бутылку шампанского в номер, так как у моего мужа был день рождения. Нам сказали, что принесут ее. После часа ожидания я спустилась проверить, привезут ли ее, и нам сказали, что винный холодильник заперт, и у них нет ключа. Мы от этого отказались. Когда мы пошли ужинать, мы снова спросили про детскую кроватку, так как ее так и не доставили спустя пару часов после нашего заселения. Нам сказали, что она сейчас на ресепшене, но нам нужно будет принести ее в номер и собрать самим, так как на ресепшене больше некому присматривать. Детская кроватка была сильно изношена и грязная (по всей видимости, испачканная), с разрывами (см. Прикрепленные фотографии).
Сам номер намного меньше, чем кажется на фотографиях, и по сути соответствует номерам в отелях типа Travel Lodge / Holiday Inn. Вентилятор в душе не работал, а в ванной комнате была плесень (см. Фотографии).
В первое утро горничная постучала в дверь, мой муж открыл и спросил, могут ли они вернуться через час, так как мы собирались уезжать. Женщина громко вздохнула и сказала «хорошо» — я слышала вздох изнутри номера!
Единственный положительный момент отеля — это крытый бассейн, который хорошо спроектирован и чист. Нужно бронировать время, но, думаю, это потому, что он относительно небольшой. Однако, когда мы выезжали, нам сказали, что мы должны платить 35 евро за каждое использование бассейна, хотя никто никогда не говорил нам об этом раньше или когда мы бронировали время на ресепшене. Что за отель берет плату за пользование бассейном, и что вообще делает якобы 4-звездочный отель? Я категорически отказалась платить, так как при бронировании нам не сообщили о необходимости пользоваться бассейном. Они согласились и отменили плату за бассейн.
В целом, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, некоторые сотрудники были грубыми, а предоставленная кроватка была отвратительной и небезопасной для сна младенца. Совершенно не подходит для семейного отдыха, несмотря на то, как они рекламируют себя.