Уважаемый г-н Тьен Ван Нгуен,
Здравствуйте, добрый день. Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Хотел бы поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле F1 Crosne в Париже. В целом, мое пребывание в отеле было хорошим — чистота и общее впечатление были удовлетворительными, и я действительно оценил комфортную обстановку. Я также заполню опрос в удобное для меня время, как и было запрошено.
Однако, с сожалением сообщаю вам о неприятном инциденте, произошедшем во время моего выезда. После выезда я оставил свои вещи возле открытой террасы отеля, так как у меня было несколько часов до вылета. Я купил кофе в автомате и спокойно сидел на улице, ожидая Uber.
Когда приехал мой водитель Uber, он, казалось, немного запутался в точном месте посадки, поэтому я встал и отошел всего на несколько метров (около 2-3 метров) от своего багажа, чтобы найти его. Когда я ещё находилась совсем рядом со своими вещами, высокий чернокожий мужчина с ресепшена внезапно вышел на улицу и очень агрессивно закричал на меня, сказав что-то по-французски, чего я не поняла. По его тону и жестам, казалось, он требовал, чтобы я забрала свои сумки с территории отеля и немедленно ушла.
Как туристка, я была шокирована и глубоко унижена таким поведением. Я находилась недалеко от своего багажа и не создавала никаких помех. Я твердо убеждена, что для общения с гостями следует использовать английский язык, особенно в таком городе, как Париж, который ежегодно принимает миллионы иностранных туристов.
Хочу подчеркнуть, что меня волнует не стоимость или категория отеля, а уважение и надлежащее отношение к гостям. Каждый гость, независимо от звездного рейтинга отеля, заслуживает достойного отношения.
В отеле было два чернокожих мужчины — я не имею в виду того, кто убирает или показывает номера; этот человек был очень добр и уважителен, хотя и плохо говорил по-английски. Сотрудник, который кричал, был выше ростом и, похоже, работал на ресепшене.
Я делюсь этим отзывом в надежде, что вы рассмотрите этот вопрос и примете соответствующие меры, чтобы в будущем ни один гость не столкнулся с подобным неприятным опытом.
Благодарю вас за внимание, и еще раз выражаю признательность за в целом положительные впечатления от вашего отеля, за исключением этого инцидента.
С уважением,
Мухаммад З. Х.
📧 ma…
📞 +35… 526
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здравствуйте, добрый день. Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Хотел бы поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле F1 Crosne в Париже. В целом, мое пребывание в отеле было хорошим — чистота и общее впечатление были удовлетворительными, и я действительно оценил комфортную обстановку. Я также заполню опрос в удобное для меня время, как и было запрошено.
Однако, с сожалением сообщаю вам о неприятном инциденте, произошедшем во время моего выезда. После выезда я оставил свои вещи возле открытой террасы отеля, так как у меня было несколько часов до вылета. Я купил кофе в автомате и спокойно сидел на улице, ожидая Uber.
Когда приехал мой водитель Uber, он, казалось, немного запутался в точном месте посадки, поэтому я встал и отошел всего на несколько метров (около 2-3 метров) от своего багажа, чтобы найти его. Когда я ещё находилась совсем рядом со своими вещами, высокий чернокожий мужчина с ресепшена внезапно вышел на улицу и очень агрессивно закричал на меня, сказав что-то по-французски, чего я не поняла. По его тону и жестам, казалось, он требовал, чтобы я забрала свои сумки с территории отеля и немедленно ушла.
Как туристка, я была шокирована и глубоко унижена таким поведением. Я находилась недалеко от своего багажа и не создавала никаких помех. Я твердо убеждена, что для общения с гостями следует использовать английский язык, особенно в таком городе, как Париж, который ежегодно принимает миллионы иностранных туристов.
Хочу подчеркнуть, что меня волнует не стоимость или категория отеля, а уважение и надлежащее отношение к гостям. Каждый гость, независимо от звездного рейтинга отеля, заслуживает достойного отношения.
В отеле было два чернокожих мужчины — я не имею в виду того, кто убирает или показывает номера; этот человек был очень добр и уважителен, хотя и плохо говорил по-английски. Сотрудник, который кричал, был выше ростом и, похоже, работал на ресепшене.
Я делюсь этим отзывом в надежде, что вы рассмотрите этот вопрос и примете соответствующие меры, чтобы в будущем ни один гость не столкнулся с подобным неприятным опытом.
Благодарю вас за внимание, и еще раз выражаю признательность за в целом положительные впечатления от вашего отеля, за исключением этого инцидента.
С уважением,
Мухаммад З. Х.
📧 ma…
📞 +35… 526