Я никогда не оставляю негативных отзывов, даже после неприятного опыта. Но это уже второй раз, и я считаю важным сообщить об этом.
В первый раз я подумала, что просто устала после долгой поездки. По прибытии администратор сказал, что у него нет записи о моей брони. Однако, поскольку я была в командировке, все оформлялось агентством, и подтверждения были у меня перед глазами. Несмотря на это, он не стал меня слушать и попросил заплатить снова.
Я также заказывала безглютеновый завтрак, так как на тот момент у меня была сильная непереносимость глютена. Опять же, поскольку моя бронь была «неотслеживаемой», мне сказали, что ничего нельзя организовать. Я думала, что хотя бы будут какие-то простые альтернативы… но нет. В то утро были только хлеб и выпечка. Поэтому я заплатила за завтрак только за кофе, и ничего больше.
При выезде мне наконец сказали, что завтрак бесплатный. Конечно, приятный жест, но он не компенсирует общее впечатление.
Я пропущу этот эпизод.
Через несколько месяцев я вернулся в этот отель, так как он находится недалеко от моего места работы. Номер был в целом приятным, хотя некоторые детали оставляли желать лучшего (маленький светильник и несколько неработающих выключателей). Пока ничего слишком серьезного.
Но во время завтрака случился еще один неприятный инцидент. Я сел за столик в идеально сервированном, чистом номере, без каких-либо указаний на то, что он закрыт. Там не было никого, кто бы приветствовал или направлял гостей. Я спокойно начал завтракать, думая, что проведу время приятно.
И тут, без предупреждения, подошла сотрудница и очень агрессивно накричала на меня, обвинив в том, что я сел в закрытой секции — без приветствия, без каких-либо объяснений. Я спокойно указал, что никаких табличек, указывающих на то, что я ничего не передвигал, не было, и что мне просто нужно спросить других присутствующих. Она велела мне быстро закончить, упомянув «опасность» без дальнейших объяснений, и развернулась.
Трудно начать день спокойно после такого крика. Я больше не вернусь в этот отель, несмотря на его удачное расположение. Лучше пройдусь дальше пешком, чем снова переживу подобное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый раз я подумала, что просто устала после долгой поездки. По прибытии администратор сказал, что у него нет записи о моей брони. Однако, поскольку я была в командировке, все оформлялось агентством, и подтверждения были у меня перед глазами. Несмотря на это, он не стал меня слушать и попросил заплатить снова.
Я также заказывала безглютеновый завтрак, так как на тот момент у меня была сильная непереносимость глютена. Опять же, поскольку моя бронь была «неотслеживаемой», мне сказали, что ничего нельзя организовать. Я думала, что хотя бы будут какие-то простые альтернативы… но нет. В то утро были только хлеб и выпечка. Поэтому я заплатила за завтрак только за кофе, и ничего больше.
При выезде мне наконец сказали, что завтрак бесплатный. Конечно, приятный жест, но он не компенсирует общее впечатление.
Я пропущу этот эпизод.
Через несколько месяцев я вернулся в этот отель, так как он находится недалеко от моего места работы. Номер был в целом приятным, хотя некоторые детали оставляли желать лучшего (маленький светильник и несколько неработающих выключателей). Пока ничего слишком серьезного.
Но во время завтрака случился еще один неприятный инцидент. Я сел за столик в идеально сервированном, чистом номере, без каких-либо указаний на то, что он закрыт. Там не было никого, кто бы приветствовал или направлял гостей. Я спокойно начал завтракать, думая, что проведу время приятно.
И тут, без предупреждения, подошла сотрудница и очень агрессивно накричала на меня, обвинив в том, что я сел в закрытой секции — без приветствия, без каких-либо объяснений. Я спокойно указал, что никаких табличек, указывающих на то, что я ничего не передвигал, не было, и что мне просто нужно спросить других присутствующих. Она велела мне быстро закончить, упомянув «опасность» без дальнейших объяснений, и развернулась.
Трудно начать день спокойно после такого крика. Я больше не вернусь в этот отель, несмотря на его удачное расположение. Лучше пройдусь дальше пешком, чем снова переживу подобное.