Отель был прекрасен внутри, и номера тоже были очень хорошими. Душ был отличным, а кровати очень удобными. Душ и туалет разделены, хотя душ находится в самом номере, поэтому отдельной ванной комнаты нет. Для нас это не было проблемой. Приятным бонусом было наличие в отеле бассейна и бара на крыше. Отель имеет хорошее расположение, прямо напротив станции метро.
В отеле есть подземный паркинг, стоимость которого составляет 35 евро. Это удобно, но наличие парковочного места по прибытии не гарантируется.
С ключом от номера вы можете попасть на свой этаж только на лифте. Однако это может быть неудобно, если вы хотите навестить друзей, проживающих на других этажах.
У меня был день рождения, и я путешествовала с семьей и друзьями, мы забронировали 3 номера. Я заранее сообщила отелю, что было бы неплохо, если бы что-то организовали на мой день рождения и чтобы номера были расположены рядом друг с другом. Я понимаю, что ничего нельзя гарантировать.
Однако при регистрации они сказали, что не знали ни о моем дне рождения, ни о моем запросе на номер. Мне сказали вернуться на следующий день для повышения категории номера, но, к сожалению, и тогда ничего не удалось организовать. Это меня разочаровало. Только на второй день я получила сообщение о том, что они с нетерпением ждут возможности отпраздновать мой день рождения вместе со мной, но к тому времени я уже заселилась.
Также разочаровало, что при регистрации нас не проинформировали о том, что для посещения бассейна требуется предварительное бронирование и что одновременно разрешено находиться только 10 людям. К сожалению, когда мы хотели туда попасть, он был полностью забронирован. То же самое относится и к бару на крыше: никаких объяснений или информации не было предоставлено, и туда нельзя просто так подняться. Мне бы очень хотелось его увидеть.
Персонал на ресепшене иногда казался незаинтересованным, а некоторые из них плохо говорили по-английски, что временами затрудняло общение.
Совершенно неуместно видеть людей, разгуливающих по вестибюлю в полуголых пижамах, особенно для 4-звездочного отеля с охраной.
Сам отель хороший и комфортабельный, но улучшение коммуникации и обслуживания значительно повысило бы качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле есть подземный паркинг, стоимость которого составляет 35 евро. Это удобно, но наличие парковочного места по прибытии не гарантируется.
С ключом от номера вы можете попасть на свой этаж только на лифте. Однако это может быть неудобно, если вы хотите навестить друзей, проживающих на других этажах.
У меня был день рождения, и я путешествовала с семьей и друзьями, мы забронировали 3 номера. Я заранее сообщила отелю, что было бы неплохо, если бы что-то организовали на мой день рождения и чтобы номера были расположены рядом друг с другом. Я понимаю, что ничего нельзя гарантировать.
Однако при регистрации они сказали, что не знали ни о моем дне рождения, ни о моем запросе на номер. Мне сказали вернуться на следующий день для повышения категории номера, но, к сожалению, и тогда ничего не удалось организовать. Это меня разочаровало. Только на второй день я получила сообщение о том, что они с нетерпением ждут возможности отпраздновать мой день рождения вместе со мной, но к тому времени я уже заселилась.
Также разочаровало, что при регистрации нас не проинформировали о том, что для посещения бассейна требуется предварительное бронирование и что одновременно разрешено находиться только 10 людям. К сожалению, когда мы хотели туда попасть, он был полностью забронирован. То же самое относится и к бару на крыше: никаких объяснений или информации не было предоставлено, и туда нельзя просто так подняться. Мне бы очень хотелось его увидеть.
Персонал на ресепшене иногда казался незаинтересованным, а некоторые из них плохо говорили по-английски, что временами затрудняло общение.
Совершенно неуместно видеть людей, разгуливающих по вестибюлю в полуголых пижамах, особенно для 4-звездочного отеля с охраной.
Сам отель хороший и комфортабельный, но улучшение коммуникации и обслуживания значительно повысило бы качество обслуживания.