Я вернулась в этот отель с друзьями, чтобы спастись от жары и насладиться бассейном. Поскольку некоторое время назад у меня уже был замечательный отдых в этом отеле, я знала, чего ожидать, и снова не разочаровалась.
Я была рада видеть Дунию на ресепшене, она даже узнала меня. Такое внимание всегда ценится и показывает, насколько она заботится о своих гостях. Ее подход к обслуживанию замечателен: всегда доступна, внимательна и скрупулезна, она действительно заставляет каждого гостя чувствовать себя важным.
Меня также впечатлила ее многосторонность. Всего за несколько часов я видела, как она управляла ресепшеном, устраняла техническую неполадку, помогала в ресторане и следила за бассейном — и все это спокойно, эффективно и с улыбкой. Довольно редко можно увидеть, чтобы кто-то брал на себя столько ответственности, оставаясь при этом настолько преданным гостям.
Объективно говоря, я думаю, что некоторые из предлагаемых услуг, а также качество номеров, возможно, не совсем соответствуют ожидаемым стандартам 4-звездочного отеля Accor. Однако самоотверженность Дунии, а также Пенды, Фанты и всей команды с лихвой компенсирует эти незначительные недостатки. С другой стороны, я считаю важным отметить, что наличие одного администратора, выполняющего все задачи по встрече гостей, организации питания, технической поддержке, наблюдению за бассейном и обработке запросов гостей, — это ненормально. Хотя Дуния справляется с этим превосходно и с образцовым профессионализмом, эта нагрузка явно слишком велика для одного человека. Увеличение штата, несомненно, еще больше улучшит качество обслуживания гостей, а также подчеркнет ценность работы этой команды.
Большое спасибо всей команде за их усердную работу. Бассейн прекрасный, атмосфера дружелюбная, и всегда приятно возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была рада видеть Дунию на ресепшене, она даже узнала меня. Такое внимание всегда ценится и показывает, насколько она заботится о своих гостях. Ее подход к обслуживанию замечателен: всегда доступна, внимательна и скрупулезна, она действительно заставляет каждого гостя чувствовать себя важным.
Меня также впечатлила ее многосторонность. Всего за несколько часов я видела, как она управляла ресепшеном, устраняла техническую неполадку, помогала в ресторане и следила за бассейном — и все это спокойно, эффективно и с улыбкой. Довольно редко можно увидеть, чтобы кто-то брал на себя столько ответственности, оставаясь при этом настолько преданным гостям.
Объективно говоря, я думаю, что некоторые из предлагаемых услуг, а также качество номеров, возможно, не совсем соответствуют ожидаемым стандартам 4-звездочного отеля Accor. Однако самоотверженность Дунии, а также Пенды, Фанты и всей команды с лихвой компенсирует эти незначительные недостатки. С другой стороны, я считаю важным отметить, что наличие одного администратора, выполняющего все задачи по встрече гостей, организации питания, технической поддержке, наблюдению за бассейном и обработке запросов гостей, — это ненормально. Хотя Дуния справляется с этим превосходно и с образцовым профессионализмом, эта нагрузка явно слишком велика для одного человека. Увеличение штата, несомненно, еще больше улучшит качество обслуживания гостей, а также подчеркнет ценность работы этой команды.
Большое спасибо всей команде за их усердную работу. Бассейн прекрасный, атмосфера дружелюбная, и всегда приятно возвращаться.