Начнём с того, что в этом заведении вы не найдёте обслуживания на уровне 4 звёзд.
Прежде чем перечислять все неприятности, которые нас постигли в День святого Валентина, я хотела бы отметить положительные моменты.
Место очаровательное, а персонал приветливый.
Теперь поговорим о еде, или, скорее, о её отсутствии!
Мы совершили ошибку, не забронировав столик более чем за 24 часа, и свободных мест не оказалось, что мы полностью понимаем. Но персонал не предложил нам никакой альтернативы: «Вы предлагаете обслуживание в номер? »
«Сегодня нет, потому что сегодня День святого Валентина, и у нас есть только одно меню (возможно, некоторые пары предпочли бы остаться в своих номерах в этот особенный день) ». На следующее утро мы увидели номера с остатками еды из обслуживания у дверей: так что это было вполне возможно!
Мы попросили посадить нас в самом начале или в конце обслуживания, но безрезультатно: «У нас достаточно еды только на количество столиков». Даже если бы это сомнительное оправдание было правдой, это было бы безответственно. Любому клиенту грозит отказ в еде после первой же пролитой тарелки.
Мы ждали в барной зоне перед рестораном, надеясь найти столик, достаточно долго, чтобы выпить коктейль: ну, удачи не было! По-прежнему ничего. Когда мы заказали коктейли в баре, нам сказали, что количество ограничено. У нас что, дефицит еды? Или мы в четырехзвездочном отеле?
Так что наш вечер был испорчен. Нам пришлось заказывать еду через Deliveroo, как и другим клиентам. Удивительно, что персонал не предполагает, что каждый клиент хочет поесть в их ресторане. Особенно учитывая, что в радиусе 15 минут ничего другого нет, и явно не того же уровня: нам предлагали еду в торговом центре в День святого Валентина, но это же смешно.
В общем, спасибо Deliveroo за еду.
И спасибо Staycation за бесплатный бокал просекко и скидку.
Я ставлю две звезды, потому что за 150 евро за ночь отель неплохой, несмотря на огромные проблемы с организацией и обслуживанием клиентов. Но обычно он стоит 400 евро за ночь! Совершенно непостижимо, чтобы кто-то заплатил такую цену за такой отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде чем перечислять все неприятности, которые нас постигли в День святого Валентина, я хотела бы отметить положительные моменты.
Место очаровательное, а персонал приветливый.
Теперь поговорим о еде, или, скорее, о её отсутствии!
Мы совершили ошибку, не забронировав столик более чем за 24 часа, и свободных мест не оказалось, что мы полностью понимаем. Но персонал не предложил нам никакой альтернативы: «Вы предлагаете обслуживание в номер? »
«Сегодня нет, потому что сегодня День святого Валентина, и у нас есть только одно меню (возможно, некоторые пары предпочли бы остаться в своих номерах в этот особенный день) ». На следующее утро мы увидели номера с остатками еды из обслуживания у дверей: так что это было вполне возможно!
Мы попросили посадить нас в самом начале или в конце обслуживания, но безрезультатно: «У нас достаточно еды только на количество столиков». Даже если бы это сомнительное оправдание было правдой, это было бы безответственно. Любому клиенту грозит отказ в еде после первой же пролитой тарелки.
Мы ждали в барной зоне перед рестораном, надеясь найти столик, достаточно долго, чтобы выпить коктейль: ну, удачи не было! По-прежнему ничего. Когда мы заказали коктейли в баре, нам сказали, что количество ограничено. У нас что, дефицит еды? Или мы в четырехзвездочном отеле?
Так что наш вечер был испорчен. Нам пришлось заказывать еду через Deliveroo, как и другим клиентам. Удивительно, что персонал не предполагает, что каждый клиент хочет поесть в их ресторане. Особенно учитывая, что в радиусе 15 минут ничего другого нет, и явно не того же уровня: нам предлагали еду в торговом центре в День святого Валентина, но это же смешно.
В общем, спасибо Deliveroo за еду.
И спасибо Staycation за бесплатный бокал просекко и скидку.
Я ставлю две звезды, потому что за 150 евро за ночь отель неплохой, несмотря на огромные проблемы с организацией и обслуживанием клиентов. Но обычно он стоит 400 евро за ночь! Совершенно непостижимо, чтобы кто-то заплатил такую цену за такой отдых.