Мы забронировали номер в отеле Ibis Budget на одну ночь для трех взрослых.
На сайте Accor указано, что номер рассчитан на трех человек (одна двуспальная кровать и одна двухъярусная односпальная кровать) и идеально подходит для семей или групп друзей. Именно такими мы и были — тремя друзьями!
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что кровать заправлена только на двоих, а не на троих. Бронирование явно было на троих взрослых, поэтому очевидно, что ожидалось именно три человека.
Мы сообщили об этом на ресепшен.
Нам сказали, что это «нормально», что номер якобы рассчитан на «двух взрослых и одного ребенка», и что «цена одинакова как для двоих, так и для троих, поэтому нам самим придется заправлять третью кровать! »
Я никогда не видела и не слышала о подобном.
И самое главное, почему бы не согласовать коммуникацию между сайтом Accor и администрацией отеля? Было бы приятнее не обнаруживать это по прибытии и, следовательно, избежать неловких разговоров.
Заправлять кровать само по себе не проблема. Но лучше информировать гостей заранее. Нет никакого смысла бронировать номер на 3 взрослых, а получать койко-место… И уж тем более нелогично платить за номер на 3 и застилать койку под предлогом, что это «Ibis Budget»!
Помимо этого несоответствия, всё прошло хорошо. Администратор был довольно дружелюбен. Отель удачно расположен недалеко от железнодорожного вокзала, начала лесных троп и автобусных остановок, откуда можно добраться до центра города (в противном случае около 30 минут пешком).
В отеле довольно чисто, но ванная комната немного изношена.
Трое взрослых могут комфортно разместиться, так как я сам спал на двухъярусной кровати (а я довольно высокий). Автоматическое прибытие в терминал, так как у ресепшена есть установленные часы работы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На сайте Accor указано, что номер рассчитан на трех человек (одна двуспальная кровать и одна двухъярусная односпальная кровать) и идеально подходит для семей или групп друзей. Именно такими мы и были — тремя друзьями!
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что кровать заправлена только на двоих, а не на троих. Бронирование явно было на троих взрослых, поэтому очевидно, что ожидалось именно три человека.
Мы сообщили об этом на ресепшен.
Нам сказали, что это «нормально», что номер якобы рассчитан на «двух взрослых и одного ребенка», и что «цена одинакова как для двоих, так и для троих, поэтому нам самим придется заправлять третью кровать! »
Я никогда не видела и не слышала о подобном.
И самое главное, почему бы не согласовать коммуникацию между сайтом Accor и администрацией отеля? Было бы приятнее не обнаруживать это по прибытии и, следовательно, избежать неловких разговоров.
Заправлять кровать само по себе не проблема. Но лучше информировать гостей заранее. Нет никакого смысла бронировать номер на 3 взрослых, а получать койко-место… И уж тем более нелогично платить за номер на 3 и застилать койку под предлогом, что это «Ibis Budget»!
Помимо этого несоответствия, всё прошло хорошо. Администратор был довольно дружелюбен. Отель удачно расположен недалеко от железнодорожного вокзала, начала лесных троп и автобусных остановок, откуда можно добраться до центра города (в противном случае около 30 минут пешком).
В отеле довольно чисто, но ванная комната немного изношена.
Трое взрослых могут комфортно разместиться, так как я сам спал на двухъярусной кровати (а я довольно высокий). Автоматическое прибытие в терминал, так как у ресепшена есть установленные часы работы.