Проверьте отзывы на Airbnb. Не бронируйте этот отель, по крайней мере, если хотите, чтобы ваши деньги украли. Они обворовывают гостей и лгут без зазрения совести. С 28 по 31 мая я забронировал номер в этом отеле через Airbnb и оплатил через платформу в соответствии с правилами Airbnb. Час спустя мне позвонили из отеля и сказали, что я не произвел оплату, что они не подтверждают мою бронь и что если я явлюсь в отель, они вызовут полицию. Я связался с Airbnb, и они поговорили с отелем, чтобы объяснить, как работает их политика оплаты. Гость оплачивает через платформу, и платеж удерживается до следующего дня после прибытия в жилье. Администратор понял меня и позвонил, чтобы извиниться и подтвердить мою бронь.
При выезде из отеля с меня взяли 84 евро за завтрак. В описании завтрак был указан как услуга отеля, без упоминания о дополнительной плате. В правилах Airbnb прямо указано, что хозяин не может взимать с гостя плату, если это не указано в объявлении. Меня не предупредили о дополнительной плате за завтрак ни при заезде, ни во время завтрака. Более того, при заезде с моей кредитной карты была заблокирована сумма в 100 евро в качестве гарантии, о чем не было указано на платформе и чего не следовало делать без предварительного уведомления в объявлении. Проверив предыдущие отзывы на Airbnb, я вижу, что это уже случалось с другими гостями. Похоже, они не понимают правил Airbnb и создают проблемы и дополнительные расходы для гостей. Кроме того, гигиена нуждается в значительном улучшении.
*Спустя 2 недели я все еще жду возврата залога, который был заблокирован отелем, а несколько дней назад они наконец-то решили «вернуть» оплату за завтрак, которую они никогда не должны были получать, а затем исчезли без объяснений или решения проблемы. Теперь они говорят, что вернули деньги без каких-либо доказательств. Конечно, деньги исчезли. Долгое ожидание, помимо денег, но я доведу дело до конца, обратившись в правоохранительные органы, потому что это была самая отвратительная ситуация, которая когда-либо случалась со мной в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде из отеля с меня взяли 84 евро за завтрак. В описании завтрак был указан как услуга отеля, без упоминания о дополнительной плате. В правилах Airbnb прямо указано, что хозяин не может взимать с гостя плату, если это не указано в объявлении. Меня не предупредили о дополнительной плате за завтрак ни при заезде, ни во время завтрака. Более того, при заезде с моей кредитной карты была заблокирована сумма в 100 евро в качестве гарантии, о чем не было указано на платформе и чего не следовало делать без предварительного уведомления в объявлении. Проверив предыдущие отзывы на Airbnb, я вижу, что это уже случалось с другими гостями. Похоже, они не понимают правил Airbnb и создают проблемы и дополнительные расходы для гостей. Кроме того, гигиена нуждается в значительном улучшении.
*Спустя 2 недели я все еще жду возврата залога, который был заблокирован отелем, а несколько дней назад они наконец-то решили «вернуть» оплату за завтрак, которую они никогда не должны были получать, а затем исчезли без объяснений или решения проблемы. Теперь они говорят, что вернули деньги без каких-либо доказательств. Конечно, деньги исчезли. Долгое ожидание, помимо денег, но я доведу дело до конца, обратившись в правоохранительные органы, потому что это была самая отвратительная ситуация, которая когда-либо случалась со мной в отеле.