Отзыв об отеле Hotel George - Astotel 3*

По прибытию увидели, что в отеле идет активно ремонт, повсюду грязь и пыль. Нас заселили в ужасно грязные тесные номера с грязными потрепанными временем полотенцами. Запрашивали два номера рядом для двух взрослых и двух детей. Сотрудник ресепшн, работающий во время нашего прибытия был максимально равнодушен и не проявлял никакой заинтересованности в решении проблемы. Позже, его сменил гораздо более любезный коллега, связался с менеджером, пообещав что полотенца заменят и остальные моменты мы сможем обсудить утром на личной встрече с менеджером. Мы в 9 утра запланировали выезд в Диснейленд. Нас уверили, что менеджер будет так рано, и встретится с нами в 8:30. Однако, менеджер проигнорировал встречу, утром снова был максимально равнодушный администратор, сослался на то, что ничего не знает и менеджер так рано не приходит. Сказать, что мы ситуацией были крайне огорчены-ничего не сказать. Такого отвратительно размещения и отношения мы еще не встречали. Я написала здесь отзыв с 1 звездой, приложив фото. И тут, руководство видимо это узнало. Нам позвонили, обещали заменить номера, не брать оплату за 1 сутки и угощать бесплатными завтраками. Завтракать в отеле, где ремонт и грязь у нас не было никакого желания, этим мы не воспользовались. Нам поменяли номера в итоге, угостили бутылкой дешевого вина, переселили в более дорогую категорию за наш счет, за первые сутки действительно денег не взяли.
Подводя итог, не рекомендую данный отель, грязно, неприятно. Даже при условии, что нас переселили, неудовлетворительно. На ремонт нужно закрываться, уважаемые, а уж об отвратительном сервисе и состоянии полотенец и номеров и говорить нечего. Ужас ужасный. Меняю оценку с 1 на 2. Ни за какие блага не посетила бы этот отель второй раз. Если бы не неделя моды и отсутствие свободных номеров в других отелях рядом, не остались бы ни минуты. Но увы.