Несмотря на отличное расположение, хорошее обслуживание и потрясающий внешний вид отеля, впечатления остались неприятными.
Плюсы: как я уже сказал, расположение отличное, в самом центре 9-го округа Парижа, на милой пешеходной улочке с церковью напротив, что обеспечивало тишину и отсутствие уличного шума. Все сотрудники были профессиональными и вежливыми (ресепшн, бар, горничные), завтрак был очень хорошим, а оформление отеля – прекрасным. Кроме того, удобства в номере (как бесплатные, так и платные) были великолепны.
Минусы: это очень старое здание, и шум изнутри отеля трудно игнорировать. Также, и я понимаю, что это сложно контролировать в больших городах, в день отъезда меня ждал неприятный сюрприз – я обнаружил таракана в душе.
Ужас: больше всего мне не понравился процесс бронирования. Я был в командировке со своей командой. К сожалению, у одного из членов команды случилась очень серьезная медицинская проблема, которая помешала им приехать. Когда я за неделю до приезда объяснила ситуацию отелю и спросила, можно ли что-то сделать с их бронированием, они проявили крайнюю негибкость, даже не предложив никаких компромиссных решений. Я понимаю, что в договоре бронирования это не предусматривалось, но их отсутствие сочувствия и гибкости меня действительно удивило. Нас было 10 человек, и это касалось всего лишь одного номера. Позже я узнала, что на время моего пребывания все номера были забронированы, так что они не понесли никаких убытков.
По этой причине, и только по этой причине, потому что я считаю, что человеческий фактор в гостеприимстве имеет первостепенное значение, я больше не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: как я уже сказал, расположение отличное, в самом центре 9-го округа Парижа, на милой пешеходной улочке с церковью напротив, что обеспечивало тишину и отсутствие уличного шума. Все сотрудники были профессиональными и вежливыми (ресепшн, бар, горничные), завтрак был очень хорошим, а оформление отеля – прекрасным. Кроме того, удобства в номере (как бесплатные, так и платные) были великолепны.
Минусы: это очень старое здание, и шум изнутри отеля трудно игнорировать. Также, и я понимаю, что это сложно контролировать в больших городах, в день отъезда меня ждал неприятный сюрприз – я обнаружил таракана в душе.
Ужас: больше всего мне не понравился процесс бронирования. Я был в командировке со своей командой. К сожалению, у одного из членов команды случилась очень серьезная медицинская проблема, которая помешала им приехать. Когда я за неделю до приезда объяснила ситуацию отелю и спросила, можно ли что-то сделать с их бронированием, они проявили крайнюю негибкость, даже не предложив никаких компромиссных решений. Я понимаю, что в договоре бронирования это не предусматривалось, но их отсутствие сочувствия и гибкости меня действительно удивило. Нас было 10 человек, и это касалось всего лишь одного номера. Позже я узнала, что на время моего пребывания все номера были забронированы, так что они не понесли никаких убытков.
По этой причине, и только по этой причине, потому что я считаю, что человеческий фактор в гостеприимстве имеет первостепенное значение, я больше не вернусь в этот отель.