Merveil - Family Suite - Opera - Mauroy II

Очень плохой опыт – никакого уважения к потенциальному клиенту.
Я записался на прием через сайт Cozy Home, чтобы осмотреть квартиру в понедельник в 17:50. Кроме того, я сообщил продавцу текстовым сообщением, что у меня назначена встреча. Приехав заранее, я отправил первое текстовое сообщение, чтобы сообщить людям о своем прибытии, затем второе, когда было назначено время, но ответа не последовало. Я пытался дозвониться до торгового представителя, но безуспешно. Я также отправил электронное письмо, которое осталось без ответа. Еще одно текстовое сообщение.
Затем я связался с главным агентством, где мне сказали, что они не могут связаться со своими торговыми представителями (! ), но что они оставят записку в моем файле. После часа ожидания и нескольких безуспешных попыток мне пришлось уйти. Я вызвала Uber, ушла с работы пораньше, выбрала просмотры (потому что квартира, которую я искала, была моей любимой, я расставила приоритеты и, возможно, пропустила еще один просмотр! ), потратила время и деньги.
На следующий день я снова связался с торговым представителем по СМС и телефону, но ответа так и не получил. Снова звонок из главного агентства: та же речь, никаких объяснений, никакого решения, мне говорят, что попросят торгового представителя связаться со мной. Еще один день без новостей.
Поэтому я согласен со многими негативными мнениями, которые уже высказаны: ужасное управление, отсутствие контроля, отсутствие уважения к клиентам и, вероятно, также к владельцам.

Читая другие отзывы, я понимаю, что мой опыт работы с Cosy Home и их агентом не единичный случай. С самого начала было сложно записаться на прием — предлагаемые места были только утром, и на наш запрос на другое время мы так и не получили ответа, несмотря на наши профессиональные ограничения. Во время визита агент не смог предоставить основную информацию, такую ​​как DPE или размер сборов, и ничего из этого не было указано в объявлении. Мы отправили файл в тот же вечер, но неделю спустя ответа по-прежнему нет. Дважды звонил, оставлял сообщения — ответа нет. Они никогда не отвечают на телефонные звонки, и никаких последующих действий не происходит. Очень непрофессионально.

Арендатор на год, сейчас по возвращении из эмиграции жалею, что выбрала это агентство. Ради удобства и думая, что останусь всего на несколько месяцев, я снял первое доступное жилье, даже не глядя.
Полностью согласен с негативными отзывами, которые прочитал. Больше всего меня удивляет то, как это агентство обращается со своими клиентами после возврата ключей. Нам пришлось ждать почти два месяца, чтобы вернуть залог, эквивалентный двухмесячной арендной плате. И несмотря на выездную опись, в которой было указано, что квартира возвращена в хорошем состоянии, часть залога была удержана без каких-либо объяснений.
У меня не было сил связаться с ними, чтобы понять причины этого отказа. Для них было бы нормально отправить электронное письмо с объяснением любых обоснованных затрат. Такое отсутствие прозрачности достойно сожаления.
Лучше пойду дальше, но искренне надеюсь, что у следующих арендаторов впечатления будут лучше… хотя сомневаюсь, судя по количеству подобных отзывов.

Сейчас я снимаю жильё в агентстве Cosy Home, и если вы сомневаетесь, стоит ли сдавать у них, мой совет: бегите отсюда!
Жильё, возможно, и хорошее, но с тех пор, как я переехал, я столкнулся с множеством проблем. Например, у меня уже месяц нет основного освещения на потолке, поэтому я живу в полной темноте. Мне никто не помог. И я настаиваю: это только ОДИН пример.
Комиссионные агентства заоблачные, но нам обещают безупречный сервис и поддержку. К сожалению, я согласен со многими другими прочитанными отзывами: это похоже на агентство-призрак, где никто не отвечает, все перекладывают ответственность на других и абсолютно НИЧЕГО не делают.
Чрезвычайно обременительно и изматывающе каждый день постоянно обращаться к ним и быть просто проигнорированным, будь то по телефону или в сообщениях. И ещё хуже — жить в квартире с высокой арендной платой, которая не полностью функциональна или не соответствует обещаниям.
Честно говоря, если вы ищете квартиру, поищите что-нибудь другое.