Отель прекрасен, номера и ванные комнаты великолепны, интерьер со вкусом подобран, а расположение приятное. Однако качество обслуживания приближает общее впечатление к трехзвездочному отелю, а не к тому, чего можно было бы ожидать от отеля сети Relais & Châteaux в самом центре Парижа.
Учитывая очень высокую цену отеля и его небольшие размеры — всего 12 номеров — я ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания.
Что касается расположения, проблема не в самом районе, а в отсутствии четкой информации и поддержки. Перед приездом я спросил о вариантах парковки. Мне сказали, что есть альтернативы поблизости, но никто не упомянул, что парковочные места прямо перед отелем доступны для гостей. Я узнал об этом только после того, как с трудом нашел место для парковки тихим вторничным вечером и спросил об этом напрямую у персонала.
Завтрак также стал разочарованием. В отеле этой категории ожидаешь исключительного обслуживания. В первое утро обслуживание в ресторане было медленным и неорганизованным. Хотя завтрак подается по меню, нам потребовалось 15 минут, чтобы получить стакан апельсинового сока. Еда была лишь посредственной — даже хлеб казался черствым — а обслуживание в целом показалось на удивление вялым.
В течение следующих трех дней мы заказывали завтрак в номер, который был бесплатным и приятным бонусом. Тем не менее, заказы приносили неполными, а в одном случае завтрак опоздал на 20 минут, и мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы уточнить.
Сам отель мало что предлагает, кроме номеров и обслуживания — и хотя номера действительно превосходны, обслуживание не соответствует заявленному уровню. Даже в ресторане отеля гостям не предоставляется приоритетный доступ; для бронирования столика требуется гарантия кредитной карты, что кажется неуместным для пятизвездочного отеля.
В целом, номера замечательные, и при другой цене это легко мог бы быть четырехзвездочный отзыв. Но, учитывая очень высокие цены и непостоянное качество обслуживания и еды, общая ценность не соответствует ожиданиям.
Это очаровательный отель, но он не будет моим первым выбором во время моей следующей поездки в Париж.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая очень высокую цену отеля и его небольшие размеры — всего 12 номеров — я ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания.
Что касается расположения, проблема не в самом районе, а в отсутствии четкой информации и поддержки. Перед приездом я спросил о вариантах парковки. Мне сказали, что есть альтернативы поблизости, но никто не упомянул, что парковочные места прямо перед отелем доступны для гостей. Я узнал об этом только после того, как с трудом нашел место для парковки тихим вторничным вечером и спросил об этом напрямую у персонала.
Завтрак также стал разочарованием. В отеле этой категории ожидаешь исключительного обслуживания. В первое утро обслуживание в ресторане было медленным и неорганизованным. Хотя завтрак подается по меню, нам потребовалось 15 минут, чтобы получить стакан апельсинового сока. Еда была лишь посредственной — даже хлеб казался черствым — а обслуживание в целом показалось на удивление вялым.
В течение следующих трех дней мы заказывали завтрак в номер, который был бесплатным и приятным бонусом. Тем не менее, заказы приносили неполными, а в одном случае завтрак опоздал на 20 минут, и мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы уточнить.
Сам отель мало что предлагает, кроме номеров и обслуживания — и хотя номера действительно превосходны, обслуживание не соответствует заявленному уровню. Даже в ресторане отеля гостям не предоставляется приоритетный доступ; для бронирования столика требуется гарантия кредитной карты, что кажется неуместным для пятизвездочного отеля.
В целом, номера замечательные, и при другой цене это легко мог бы быть четырехзвездочный отзыв. Но, учитывая очень высокие цены и непостоянное качество обслуживания и еды, общая ценность не соответствует ожиданиям.
Это очаровательный отель, но он не будет моим первым выбором во время моей следующей поездки в Париж.