Отзыв об отеле CMG Résidence Montmartre - Cottages 3*

Отрицательный отзыв – В апарт-отеле Montmartre Résidence отказали в проживании.
Вчера члены нашей семьи пережили шокирующее событие в этом заведении. Мы сопровождали женщину, бабушку (обе в платках) и двух маленьких детей, которых нужно было переселить сюда после серьёзного инцидента в их квартире. Их страховая компания подтвердила бронирование на сумму более 200 евро за ночь на пять ночей, о чём свидетельствует электронное письмо, которое мы нашли в отеле.
После нескольких звонков в дверь администратор – блондинка довольно старшего возраста – наконец открыла дверь, наблюдая за нами через камеру видеонаблюдения и не реагируя. Как только дверь открылась, она сообщила нам, что отель «заполнен», даже не проверив бронирование. Когда мы попросили её подтвердить бронирование, она категорически отказалась и захлопнула дверь перед нашими лицами.
Мы настояли на разговоре с администратором; затем она заявила, что «позвонит дочери». Мы прождали несколько долгих минут на холоде с двумя маленькими детьми. Вернувшись, она повторила, что «брони нет», что, по словам страховой компании, с которой мы немедленно связались, было ложью: бронь действительно была оформлена, активна и оплачена страховой компанией.
Отказ в доступе, отсутствие подтверждения и то, как всё развивалось, указывают на то, что это была не простая ошибка. Сама страховая компания, после нескольких попыток связаться с заведением, пришла к выводу, что отказ, по всей видимости, связан с предрассудками, в частности религиозными, учитывая контекст и наблюдаемое поведение.
Если это заведение не готово принять все семьи, включая семьи, рекомендованные страховой компанией, возникает вопрос о целесообразности его расположения в самом сердце Монмартра, туристического района, который ежедневно принимает гостей со всего мира.
Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами этого заведения из-за его непрофессионализма, нечеловечности и неуважения.