К сожалению, моё пребывание в отеле Monte Cristo не оправдало моих ожиданий. Хотя официально он имеет 4 звезды, уровень обслуживания и внимания к деталям совершенно не соответствует ни этому стандарту, ни ценам.
Справедливости ради, персонал на стойке регистрации был профессионален и, похоже, понимал, как общаться с гостями. Однако я не приехал в отель такой категории, чтобы постоянно указывать на проблемы или напоминать персоналу об основных стандартах гостеприимства. За такую цену такой уровень обслуживания неприемлем.
На фотографиях отель выглядит красиво, но в реальности всё совсем иначе. Да, номер был в целом чистым, но дизайн интерьера в номере, где мы остановились, был неудобным: обои в нашем номере были настолько яркими, что было сложно расслабиться или даже просто провести там время.
Было также несколько мелочей, которые просто неприемлемы для отеля, претендующего на 4 звезды:
Шкаф в нашем номере пах как из кухни, и наша одежда впитала этот запах, поэтому нам пришлось вытащить всё из шкафа, потому что им было невозможно пользоваться. Халаты стали для меня настоящей головной болью, потому что они были ужасно изношенными, старыми, жёсткими и совершенно не соответствовали качеству, ожидаемому от отеля этой категории. Мне даже было некомфортно в них носить.
Вместо настоящей металлической ложки нам дали одноразовую деревянную (что?! ), чего я никогда не встречал в четырёхзвёздочных отелях. Это выглядело дёшево и совершенно неуместно.
Кофе варили в простой кофемашине, что опять же говорит о невнимании к гостям. В этом отеле ожидаешь свежеприготовленный кофе, а не бюджетный вариант самообслуживания.
Даже такие мелочи, как тщательное мытьё чашек, наши чашки не были протерты и на них всё ещё были пятна. Для отеля, претендующего на четыре звезды, это просто шок.
Расположение тоже не идеальное. Вокруг отеля мало что может оправдать такую цену, и за те деньги, которые мы заплатили, в Париже можно легко найти варианты получше как с точки зрения обслуживания, так и общего впечатления. Мы выбрали этот отель из-за рейтинга и, казалось бы, привлекательной скидки, но по прибытии были очень разочарованы. Спасибо за предложение по бронированию, чтобы я не платил первоначальную цену!
Не рекомендую этот отель. Концепция и фотографии могут выглядеть очень привлекательно, но реальный опыт не соответствует обещаниям. За такую цену в Париже можно найти гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Справедливости ради, персонал на стойке регистрации был профессионален и, похоже, понимал, как общаться с гостями. Однако я не приехал в отель такой категории, чтобы постоянно указывать на проблемы или напоминать персоналу об основных стандартах гостеприимства. За такую цену такой уровень обслуживания неприемлем.
На фотографиях отель выглядит красиво, но в реальности всё совсем иначе. Да, номер был в целом чистым, но дизайн интерьера в номере, где мы остановились, был неудобным: обои в нашем номере были настолько яркими, что было сложно расслабиться или даже просто провести там время.
Было также несколько мелочей, которые просто неприемлемы для отеля, претендующего на 4 звезды:
Шкаф в нашем номере пах как из кухни, и наша одежда впитала этот запах, поэтому нам пришлось вытащить всё из шкафа, потому что им было невозможно пользоваться. Халаты стали для меня настоящей головной болью, потому что они были ужасно изношенными, старыми, жёсткими и совершенно не соответствовали качеству, ожидаемому от отеля этой категории. Мне даже было некомфортно в них носить.
Вместо настоящей металлической ложки нам дали одноразовую деревянную (что?! ), чего я никогда не встречал в четырёхзвёздочных отелях. Это выглядело дёшево и совершенно неуместно.
Кофе варили в простой кофемашине, что опять же говорит о невнимании к гостям. В этом отеле ожидаешь свежеприготовленный кофе, а не бюджетный вариант самообслуживания.
Даже такие мелочи, как тщательное мытьё чашек, наши чашки не были протерты и на них всё ещё были пятна. Для отеля, претендующего на четыре звезды, это просто шок.
Расположение тоже не идеальное. Вокруг отеля мало что может оправдать такую цену, и за те деньги, которые мы заплатили, в Париже можно легко найти варианты получше как с точки зрения обслуживания, так и общего впечатления. Мы выбрали этот отель из-за рейтинга и, казалось бы, привлекательной скидки, но по прибытии были очень разочарованы. Спасибо за предложение по бронированию, чтобы я не платил первоначальную цену!
Не рекомендую этот отель. Концепция и фотографии могут выглядеть очень привлекательно, но реальный опыт не соответствует обещаниям. За такую цену в Париже можно найти гораздо лучше.