Отзыв об отеле Parc Royal Appartements 1*

Мы хотели полюбить это место. Оно выглядело очаровательно; расположение очень хорошее, но внешность может быть обманчивой. И были. Техническое обслуживание, содержание и удобства изношены и сломаны. Кондиционер, необходимый по медицинским показаниям, не работал. И когда мы попытались его починить (или уйти и получить возврат остатка), владельцы были отвратительно грубы. Пол (консьерж) был милым и услужливым, но владелец пытался обвинить нас в плохом обслуживании и в том, что кондиционер не работал, хотя мастер по ремонту кондиционеров сказал, что это проблема технического обслуживания. Владелец сказал, что это потому, что мы открыли окна (на улице было холоднее, чем внутри; lol). И мы доказали, что кондиционер не охладит помещение ниже 75 градусов в любое время. Но это еще не все; есть еще много чего: протекающие краны (на чистую посуду), запах канализации (в одном из 2 номеров), розетки, торчащие из стен, плесень, мыльная пена, затхлый запах, грязные полы, ни одна из педалей мусорного ведра не работала, потолочные светильники в спальне управлялись выключателями внизу (это было смешно). И если вы подадите жалобу, удачи, потому что владелец будет пренебрежительным, нападет на вас, скажет вам уехать (без возврата денег), солжет booking. Com, обвинит вас в условиях и скажет, что «он знает ваш тип», желая только возврата денег. Этот парень — карикатура на гротескного хозяина. Конечно, мы хотели возврат денег, но только за те ночи, которые мы не будем использовать. Он отказался, а затем скрылся от нас. Мы бронировали через booking. Com, и они очень мало помогли, к вашему сведению.