Hôtel So Marais

Отель не сообщает вам об отсутствии лифта, пока вы не выберете невозвратный тариф. Это большая проблема для пожилых людей с тяжелыми чемоданами, и на стойке регистрации нет никого, кто мог бы помочь или зарегистрировать вас. Я долго ждал снаружи, и после многочисленных звонков в дверь ответила горничная. Она смогла меня впустить, но у нее не было никакой информации о моем бронировании. Ей пришлось кому-то позвонить и соединить меня с номером. Этот человек сказал, что мне должны были прислать электронное письмо с кодом для входа, но я его НЕ получил. Я не знаю, какие там номера, потому что не собирался там останавливаться из-за отсутствия обслуживания и соображений безопасности. Прошу вернуть мне деньги.

Номер 202,
Рекламировался как люкс.
Мебель и обстановка довольно приятные.
В номере с двуспальной кроватью очень сильный затхлый запах; спать там невозможно, даже если проветрить его в течение часа.
Мне пришлось спать на диване-кровати в другой комнате.
Шторы в спальне не затемняют, так что тем, кто любит спать в полной темноте, это не подходит.
Под матрасом двуспальной кровати была найдена использованная ватная палочка.
Завтрак не предоставляется. Очень плохая звукоизоляция, да и двойных стеклопакетов нет.
Не рекомендую.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СВЯЗИ!
Это, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Мы забронировали номер за неделю и приехали в день заезда в 21:00 (21:00). Мы проверили несколько сервисов бронирования, и там было указано, что заселение возможно до 22:30 (22:30).
По прибытии входная дверь была заперта, а стойка регистрации была совершенно пуста. Нам так и не прислали код доступа, и мы не получили ни электронного письма, ни сообщения с инструкциями по позднему заселению. Мы неоднократно пытались дозвониться по указанному номеру отеля, но ответа не было. Никто не связался с нами, чтобы сообщить об изменении времени заселения или о том, что здание будет недоступно.
Мы остались на улице на целый час вечером со спящим ребенком. Такое полное пренебрежение к гостям недопустимо. В конце концов, у нас не осталось другого выбора, кроме как отчаянно искать другое жильё на ночь, которое в итоге обошлось в несколько раз дороже, чем изначально забронированное.
В довершение всего, отель отказался вернуть деньги за бронирование, заявив, что никакой вины с его стороны нет. Это нечестный и совершенно отвратительный подход к обслуживанию клиентов. Если вы цените надёжность, коммуникабельность и элементарную порядочность, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Я останавливался в люксе с семьёй. Это прекрасный отель. Номера, хоть и небольшие, очень удобные и чистые. Самое приятное в отеле — его близость к собору Парижской Богоматери и Лувру. Персонал, всегда готовый ответить на любые ваши вопросы, всегда внимателен и дружелюбен.

Чистый отель, но номера слишком маленькие, без кондиционера и с частично работающим телевизором, например, Netflix и т. П. Я бы не остановился там снова.

Ну, в моем номере была только небольшая проблема с гигиеной, или, скорее, в душе были чужие волосы, а в детской комнате, поскольку она состояла из двух комнат, не работал YouTube, хотя я потом связывался с людьми на стойке регистрации, и они сказали мне, что его там нет, но в другой комнате он работал, ну, я не знаю, что вам сказать, но в остальном все было хорошо, и расположение было превосходным.

Расположение — победитель и причина выбрать это место.
Номера меньше, чем кажутся на фотографиях, хотя размер соответствует ожидаемому в Париже. Они прекрасно оформлены. Лестница крошечная, как и заявил персонал отеля, но это важно знать, если у вас большой багаж или вам трудно подниматься по лестнице. Нет кондиционера, что является минусом в жаркие летние дни. Хорошая ванная комната.

Идеально расположенный отель на тихой улице. В комнате было очень чисто и тихо. У него есть возможность оставить свои чемоданы в камере хранения внизу отеля и выпить что-нибудь. Идеальный отель для короткой поездки в Париж.

Очень удачно расположен, рядом несколько станций метро, ​​идеально подходит для путешествий.
Очень тихо, на пешеходной улице, ночью без шума. Чистый отель, чистый номер. Все, что для этого нужно, это фен, и это было бы идеально. Я рекомендую.

3. Очень рекомендую этот отель за его исключительное расположение и комфорт! Расположенный в центре Парижа, по городу очень легко передвигаться. Номера небольшие, но ухоженные и элегантно оформлены. Сервис безупречен. Прекрасный, незабываемый опыт в волшебном городе!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ, если вы цените возможность поговорить с кем-то. Мы пробовали звонить, писать по электронной почте, обращаться в Expedia, когда у нас была чрезвычайная ситуация и нам нужно было поговорить с кем-то в отеле. Они не отвечают на телефон. Когда вы наконец получаете ответное сообщение, человек, с которым вы разговариваете, не может помочь, а менеджер НИКОГДА не доступен. Абсолютно ужасно. Мы останавливались в феврале 2025 года.

Я не рекомендую этот отель. Мы пробыли там три дня с моей сестрой и разместились на пятом этаже без лифта, что сделало наше пребывание особенно трудным. Кроме того, персонала нет: мы никого не встретили, кроме чат-бота, отвечающего по их номеру телефона. Комнаты были очень маленькими, туалет и душ были расположены слишком близко к кровати, что с самого начала создавало ощущение нечистоты и замкнутости. Разочаровывающий опыт во всех отношениях.

Ужасный сервис.
Продолжаю объяснять свой конкретный случай.
Хотя это правда, что я забронировал «невозвратное бронирование» через Booking, моя мама серьезно заболела за два дня до поездки, поэтому мы уведомили отель и предложили изменить даты бронирования. Сначала нам ответили, но прошла неделя, а они больше не ответили и не похоже, что собираются это делать.
С моей точки зрения, я думаю, что они были вообще непонятны, а тем более гуманны. Хотя это правда, что компания Booking поступила правильно, мы потеряли ВСЕ деньги от бронирования.

Честно говоря, я не большой поклонник отелей, но я на 100% рекомендую этот.
— Номер действительно крошечный, с гигантской проволочной сеткой. Когда вы оглядываетесь назад, вы видите крошечное окно, выходящее на стену. Туалет и кровать находятся так близко друг к другу, без двери или занавески, что вы можете слышать все. Не волнуйтесь, лифта нет, а лестница очень, очень узкая.
— С 10 утра нас беспокоили очень громкие и непрерывные звуки, которые разбудили нас. Какой невероятный звонок для пробуждения, не правда ли? А на следующий день, в 9:30 утра, было очень шумное строительство. — Уровень чистоты, когда мы вошли в номер, сначала увидели, что все в порядке, потом нам просто пришлось снять обувь, чтобы увидеть, насколько грязный пол, я отодвинул занавеску, чтобы попытаться сделать что-то вроде двери для туалета, и обнаружил плесень на стене и занавесках. Затем я принял душ, ручки душа не были очищены и покрыты черным известковым налетом, и в довершение всего мыло в душе было почти пустым, мне пришлось нажать его раз двадцать.
— Влажность невыносимая, 1 час без номера, а пол мокрый, и туалет тоже.
— Ресепшна нет, но они отправляют вам коды по электронной почте, чтобы попасть вниз и в номер.
Единственный положительный момент — леди была любезна.

Недопустимо и стыдно! Мы приехали в отель и получили сообщение из отеля о том, что они отменили наши 2 номера (на 2 ночи и 8 человек, включая 4 детей). В букинге нам сказали, что в отеле перебронировано, но я думала, что это запрещено. Представьте, что мы чувствовали в тот момент! Нам пришлось в спешке забронировать другой отель. Мой худший опыт, к счастью, Booking смог помочь нам решить проблему.