Мы прекрасно провели время в этом отеле, выехали в эти выходные и не можем найти ни одного недостатка.
Номер был чистым и просторным, бутылки с водой были оставлены для нас. Уборка проводилась ежедневно, и, несмотря на негативные отзывы о шуме, наш номер выходил на улицу, поэтому мы почти ничего не слышали.
Регистрация заезда была немного сложной, они долгое время не могли найти наше бронирование, несмотря на то, что мы показали им подтверждение и все необходимые документы были под рукой.
Разочарованием стал последний день / день выезда. Мы оставили свои сумки у них, так как уезжали из Парижа только вечером, а выезд в 11 утра.
Мы вернулись через несколько часов, и нам вернули 2 из 4 оставленных нами сумок. В одной из них был рабочий ноутбук и телефон, которые не удалось найти.
После того, как нам разрешили самим проверить камеру хранения багажа, мы нашли сумку. Однако нам по-прежнему не хватало четвертой сумки с ценными/дорогими вещами. Я понимаю, что оставлять багаж в отеле может быть рискованно, но когда вы платите за высокий уровень сервиса, а доступ в камеру хранения осуществляется с помощью брелока, вы не ожидаете, что что-то «пропадет».
После того, как нам сказали, что мы, должно быть, оставили сумку в Париже и потеряли ее сами, мы попросили показать записи с камер видеонаблюдения. На записях было видно, что мы действительно оставили сумку у них. Несмотря на это, они все равно пытались утверждать, что не могут ее найти.
Потребовалось некоторое время, пока мой партнер не вернулся в номер, не начал доставать чемоданы и не обнаружил сумку, засунутую под другой чемодан, причем сумка была разорвана.
Нам принесли извинения, однако с нас все равно взяли 70 евро за то, что мы оставили багаж на 2 часа. Я ожидала, что с нас не возьмут эту плату.
Еще один негативный момент: отель снял с нашего счета 150 евро, не сообщив нам об этом. На следующее утро мы спросили, что это было, и нам сказали, что это залог, однако ни устно, ни по электронной почте об этом не упоминалось. Из-за этого я не думаю, что вернусь, но расположение, чистота и номера хорошие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был чистым и просторным, бутылки с водой были оставлены для нас. Уборка проводилась ежедневно, и, несмотря на негативные отзывы о шуме, наш номер выходил на улицу, поэтому мы почти ничего не слышали.
Регистрация заезда была немного сложной, они долгое время не могли найти наше бронирование, несмотря на то, что мы показали им подтверждение и все необходимые документы были под рукой.
Разочарованием стал последний день / день выезда. Мы оставили свои сумки у них, так как уезжали из Парижа только вечером, а выезд в 11 утра.
Мы вернулись через несколько часов, и нам вернули 2 из 4 оставленных нами сумок. В одной из них был рабочий ноутбук и телефон, которые не удалось найти.
После того, как нам разрешили самим проверить камеру хранения багажа, мы нашли сумку. Однако нам по-прежнему не хватало четвертой сумки с ценными/дорогими вещами. Я понимаю, что оставлять багаж в отеле может быть рискованно, но когда вы платите за высокий уровень сервиса, а доступ в камеру хранения осуществляется с помощью брелока, вы не ожидаете, что что-то «пропадет».
После того, как нам сказали, что мы, должно быть, оставили сумку в Париже и потеряли ее сами, мы попросили показать записи с камер видеонаблюдения. На записях было видно, что мы действительно оставили сумку у них. Несмотря на это, они все равно пытались утверждать, что не могут ее найти.
Потребовалось некоторое время, пока мой партнер не вернулся в номер, не начал доставать чемоданы и не обнаружил сумку, засунутую под другой чемодан, причем сумка была разорвана.
Нам принесли извинения, однако с нас все равно взяли 70 евро за то, что мы оставили багаж на 2 часа. Я ожидала, что с нас не возьмут эту плату.
Еще один негативный момент: отель снял с нашего счета 150 евро, не сообщив нам об этом. На следующее утро мы спросили, что это было, и нам сказали, что это залог, однако ни устно, ни по электронной почте об этом не упоминалось. Из-за этого я не думаю, что вернусь, но расположение, чистота и номера хорошие.