Номера слишком маленькие за такую цену. Даже для подставки для чемодана не нашлось места! Нам пришлось балансировать подставкой между окном и кроватью, чемодан всё равно не раскрылся полностью и частично лежал на кровати всю ночь. Другой багаж лежал на полу. Нам обоим пришлось сползти к изножью кровати, чтобы выбраться. Перед ужином мы попросили утюг для одежды, но нас попросили оставить утюг и гладильную доску в коридоре, чтобы их забрали. Утюг и гладильная доска всё ещё лежали в коридоре, когда мы уходили утром. У входной двери в номер был высокий порог, через который нам пришлось перенести багаж, чтобы войти.
Персонал непрофессиональный. При регистрации им пришлось напоминать о дополнительных удобствах. Более того, я запросил возврат денег или повышение категории номера на дополнительную ночь, которую я забронировал по ошибке, но мне отказали, сославшись на невозвратный номер и отсутствие свободных номеров для повышения категории. Всё в порядке (моя ошибка! ), но они предоставили мне номер на дополнительную ночь без моего разрешения! Итак, они перебронировали номер без моего согласия, а потом всё равно отказались вернуть деньги за дополнительную ночь. Им повезло, что забастовку в авиакомпании отменили, потому что я думал, что мне всё-таки понадобится эта дополнительная ночь. С тех пор, как я уехал, пришла череда газлайтинговых писем, в которых их ловят на одной лжи за другой: сначала они утверждают, что номер не был забронирован, затем утверждают, что он был забронирован, но не перебронирован; затем говорят, что он был перебронирован, но я дал на это согласие (я перефразирую эти длинные письма для краткости). В конечном итоге, теперь мне приходится оспаривать списание в своём банке… за четырёхзвёздочный отель. Какая нелепость. Это потрясающе в худшем смысле этого слова.
Итак, как и многие жизненные истины: деньги не покупают класс. Это двухзвёздочное заведение по четырёхзвёздочным ценам. Персонал явно не обучен гостеприимству. Это нью-йоркская студия, а не французская квартира. Поверьте, вам не будет комфортно находиться в номере долгое время. Что я рекомендую? Насладитесь напитком в баре внизу и отдохните в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал непрофессиональный. При регистрации им пришлось напоминать о дополнительных удобствах. Более того, я запросил возврат денег или повышение категории номера на дополнительную ночь, которую я забронировал по ошибке, но мне отказали, сославшись на невозвратный номер и отсутствие свободных номеров для повышения категории. Всё в порядке (моя ошибка! ), но они предоставили мне номер на дополнительную ночь без моего разрешения! Итак, они перебронировали номер без моего согласия, а потом всё равно отказались вернуть деньги за дополнительную ночь. Им повезло, что забастовку в авиакомпании отменили, потому что я думал, что мне всё-таки понадобится эта дополнительная ночь. С тех пор, как я уехал, пришла череда газлайтинговых писем, в которых их ловят на одной лжи за другой: сначала они утверждают, что номер не был забронирован, затем утверждают, что он был забронирован, но не перебронирован; затем говорят, что он был перебронирован, но я дал на это согласие (я перефразирую эти длинные письма для краткости). В конечном итоге, теперь мне приходится оспаривать списание в своём банке… за четырёхзвёздочный отель. Какая нелепость. Это потрясающе в худшем смысле этого слова.
Итак, как и многие жизненные истины: деньги не покупают класс. Это двухзвёздочное заведение по четырёхзвёздочным ценам. Персонал явно не обучен гостеприимству. Это нью-йоркская студия, а не французская квартира. Поверьте, вам не будет комфортно находиться в номере долгое время. Что я рекомендую? Насладитесь напитком в баре внизу и отдохните в другом месте.