Два совершенно разных опыта: 2 звезды и 4 звезды.
В апреле я посетил этот прекрасный отель в центре города. Я был в полном восторге от завтрака, обслуживания и номеров. Для Парижа это относительно разумная цена – около 230 евро за ночь. Немаленькая цена, учитывая небольшие номера, но это Париж. За такую цену ожидаешь хорошего обслуживания. В первый раз у нас был очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание.
Затем я порекомендовал этот отель родителям, потому что они остались очень довольны. К сожалению, они не смогли обеспечить стабильное качество обслуживания. В первую ночь моих родителей беспокоил сигаретный дым, который задувал в номер через систему вентиляции со двора. Очень раздражало, так как мои родители не переносят сигаретный дым. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они ничего не смогли сделать, поскольку отель был полностью забронирован. Это было настоящим разочарованием. Вы платите большие деньги за отель с хорошими отзывами, вы – преданный гость, и при этом получаете ужасное обслуживание.
Мы сомневаемся, что отель был полностью забронирован, и, кроме того, не было предпринято никаких дальнейших попыток найти решение или предложить компенсацию. Я, конечно, ожидал иного после своего первого визита, но, к сожалению, этого не произошло.
Я бы отреагировал (а) на это иначе и теперь вряд ли рекомендовал (а) бы этот отель родственникам. Очень жаль, что этот вопрос не был решён должным образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В апреле я посетил этот прекрасный отель в центре города. Я был в полном восторге от завтрака, обслуживания и номеров. Для Парижа это относительно разумная цена – около 230 евро за ночь. Немаленькая цена, учитывая небольшие номера, но это Париж. За такую цену ожидаешь хорошего обслуживания. В первый раз у нас был очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание.
Затем я порекомендовал этот отель родителям, потому что они остались очень довольны. К сожалению, они не смогли обеспечить стабильное качество обслуживания. В первую ночь моих родителей беспокоил сигаретный дым, который задувал в номер через систему вентиляции со двора. Очень раздражало, так как мои родители не переносят сигаретный дым. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они ничего не смогли сделать, поскольку отель был полностью забронирован. Это было настоящим разочарованием. Вы платите большие деньги за отель с хорошими отзывами, вы – преданный гость, и при этом получаете ужасное обслуживание.
Мы сомневаемся, что отель был полностью забронирован, и, кроме того, не было предпринято никаких дальнейших попыток найти решение или предложить компенсацию. Я, конечно, ожидал иного после своего первого визита, но, к сожалению, этого не произошло.
Я бы отреагировал (а) на это иначе и теперь вряд ли рекомендовал (а) бы этот отель родственникам. Очень жаль, что этот вопрос не был решён должным образом.