🇫🇷 Мы провели выходные в отеле TRIBE Paris Batignolles, и, к сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим — в основном из-за недостаточной чистоты и неэффективной реакции персонала.
Номер очень маленький, хотя с багажом в какой-то степени можно обойтись. Однако кровать имеет очень жесткую конструкцию с острыми углами, о которые постоянно натыкаешься.
Самая большая проблема касалась чистоты. В номере была предоставлена бутылка воды. Открыв крышку, мы обнаружили внутри видимую плесень. Мы дважды сообщили об этом на ресепшн. Оба раза персонал просто наполнял бутылку той же заплесневелой крышкой или предоставлял новую бутылку с точно такой же проблемой. Это совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
В ванной комнате также были проблемы с чистотой. Фиксированные держатели для шампуня и геля для душа были ржавыми и покрыты черными отложениями и плесенью. В целом, душевая кабина выглядела плохо ухоженной.
Постельное белье тоже не меняли, хотя пятна были видны уже в первую ночь.
Ещё одной серьёзной проблемой стал кондиционер, который работал из рук вон плохо. Он автоматически отключался каждые два часа. При температуре выше 30°C в Париже во время нашего пребывания в номере ночью становилось невыносимо жарко, что делало сон практически невозможным. Мы несколько раз сообщали о проблеме на ресепшен, но решения так и не предложили. Либо система кондиционирования слишком слабая, либо она неисправна.
За ту цену, которую мы заплатили, и за уровень обслуживания, заявленный отелем, мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты, комфорта и сервиса.
🇬🇧
Мы останавливались в отеле TRIBE Paris Batignolles на выходные, и, к сожалению, общее впечатление было разочаровывающим — в основном из-за низких стандартов чистоты и отсутствия должной реакции со стороны персонала отеля.
Сам номер очень маленький, хотя при некоторой организации можно разместить багаж. Однако кровать сделана как очень жёсткий ящик с острыми углами, о которые постоянно натыкаешься.
Самой большой проблемой была чистота.
В номере была бесплатная бутылка воды. Открыв её, мы заметили видимую плесень внутри крышки. Мы дважды сообщили об этом на ресепшен. Оба раза персонал просто наполнил бутылку, используя ту же самую заплесневелую крышку, или, возможно, дал нам другую бутылку с точно такой же проблемой. Это совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
В ванной комнате также были серьёзные проблемы с чистотой. Стационарные держатели для шампуня и геля для душа были ржавыми, покрыты чёрным налётом и плесенью. В целом, душевая выглядела плохо ухоженной.
Постельное бельё тоже не меняли, хотя после первой ночи на нём были отчётливо видны грязные пятна.
Ещё одной серьёзной проблемой был кондиционер, который работал на ура. Он автоматически выключался каждые два часа. Поскольку температура в Париже во время нашего пребывания превышала 30°C, в номере ночью становилось невыносимо жарко, спать было практически невозможно. Мы несколько раз сообщали об этом на ресепшен, но проблема так и не была решена. Либо система кондиционирования слишком слабая, либо просто неисправна.
Учитывая цену и заявленный уровень обслуживания отеля, мы ожидали гораздо лучшей гигиены, комфорта и сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер очень маленький, хотя с багажом в какой-то степени можно обойтись. Однако кровать имеет очень жесткую конструкцию с острыми углами, о которые постоянно натыкаешься.
Самая большая проблема касалась чистоты. В номере была предоставлена бутылка воды. Открыв крышку, мы обнаружили внутри видимую плесень. Мы дважды сообщили об этом на ресепшн. Оба раза персонал просто наполнял бутылку той же заплесневелой крышкой или предоставлял новую бутылку с точно такой же проблемой. Это совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
В ванной комнате также были проблемы с чистотой. Фиксированные держатели для шампуня и геля для душа были ржавыми и покрыты черными отложениями и плесенью. В целом, душевая кабина выглядела плохо ухоженной.
Постельное белье тоже не меняли, хотя пятна были видны уже в первую ночь.
Ещё одной серьёзной проблемой стал кондиционер, который работал из рук вон плохо. Он автоматически отключался каждые два часа. При температуре выше 30°C в Париже во время нашего пребывания в номере ночью становилось невыносимо жарко, что делало сон практически невозможным. Мы несколько раз сообщали о проблеме на ресепшен, но решения так и не предложили. Либо система кондиционирования слишком слабая, либо она неисправна.
За ту цену, которую мы заплатили, и за уровень обслуживания, заявленный отелем, мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты, комфорта и сервиса.
🇬🇧
Мы останавливались в отеле TRIBE Paris Batignolles на выходные, и, к сожалению, общее впечатление было разочаровывающим — в основном из-за низких стандартов чистоты и отсутствия должной реакции со стороны персонала отеля.
Сам номер очень маленький, хотя при некоторой организации можно разместить багаж. Однако кровать сделана как очень жёсткий ящик с острыми углами, о которые постоянно натыкаешься.
Самой большой проблемой была чистота.
В номере была бесплатная бутылка воды. Открыв её, мы заметили видимую плесень внутри крышки. Мы дважды сообщили об этом на ресепшен. Оба раза персонал просто наполнил бутылку, используя ту же самую заплесневелую крышку, или, возможно, дал нам другую бутылку с точно такой же проблемой. Это совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
В ванной комнате также были серьёзные проблемы с чистотой. Стационарные держатели для шампуня и геля для душа были ржавыми, покрыты чёрным налётом и плесенью. В целом, душевая выглядела плохо ухоженной.
Постельное бельё тоже не меняли, хотя после первой ночи на нём были отчётливо видны грязные пятна.
Ещё одной серьёзной проблемой был кондиционер, который работал на ура. Он автоматически выключался каждые два часа. Поскольку температура в Париже во время нашего пребывания превышала 30°C, в номере ночью становилось невыносимо жарко, спать было практически невозможно. Мы несколько раз сообщали об этом на ресепшен, но проблема так и не была решена. Либо система кондиционирования слишком слабая, либо просто неисправна.
Учитывая цену и заявленный уровень обслуживания отеля, мы ожидали гораздо лучшей гигиены, комфорта и сервиса.