Соотношение цены и качества просто отсутствует. В плане обслуживания отель больше напоминал хостел, чем отель среднего ценового сегмента.
По прибытии персонал на ресепшене, казалось, больше общался друг с другом, чем приветствовал гостей. Не было никаких объяснений деталей бронирования, информации о включенном завтраке или чего-либо еще об отеле и о том, чего ожидать во время пребывания. В целом, впечатления от прибытия были разочаровывающими и намного ниже того, чего я ожидал от отеля среднего ценового сегмента.
Чистота также вызывала сомнения, так как в нескольких общественных местах стоял неприятный запах, а фруктовая вода с добавками на станции бесплатной воды не обновлялась весь день. Атмосфера в отеле была душной и немного застоявшейся. Хотя это может быть приемлемо для бюджетного хостела, это не то, чего я ожидаю от отеля в Эннисморе.
В номере было очень шумно, что особенно создавало трудности, так как мы путешествовали с ребенком.
Персонал был дружелюбным, но обслуживание казалось очень формальным. Они выполняли основные задачи, но им не хватало теплоты, энтузиазма или желания сделать что-то большее. В целом, создавалось впечатление, что люди просто выполняли свою работу, а не искренне заботились об удобстве гостей.
Я бы не выбрал это место для повторного проживания, что особенно разочаровывает, учитывая, что отель является частью комплекса Ennismore. Другие отели Ennismore, в которых я останавливался, обычно отличались гораздо большей индивидуальностью, душевностью и действительно запоминающимся сервисом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии персонал на ресепшене, казалось, больше общался друг с другом, чем приветствовал гостей. Не было никаких объяснений деталей бронирования, информации о включенном завтраке или чего-либо еще об отеле и о том, чего ожидать во время пребывания. В целом, впечатления от прибытия были разочаровывающими и намного ниже того, чего я ожидал от отеля среднего ценового сегмента.
Чистота также вызывала сомнения, так как в нескольких общественных местах стоял неприятный запах, а фруктовая вода с добавками на станции бесплатной воды не обновлялась весь день. Атмосфера в отеле была душной и немного застоявшейся. Хотя это может быть приемлемо для бюджетного хостела, это не то, чего я ожидаю от отеля в Эннисморе.
В номере было очень шумно, что особенно создавало трудности, так как мы путешествовали с ребенком.
Персонал был дружелюбным, но обслуживание казалось очень формальным. Они выполняли основные задачи, но им не хватало теплоты, энтузиазма или желания сделать что-то большее. В целом, создавалось впечатление, что люди просто выполняли свою работу, а не искренне заботились об удобстве гостей.
Я бы не выбрал это место для повторного проживания, что особенно разочаровывает, учитывая, что отель является частью комплекса Ennismore. Другие отели Ennismore, в которых я останавливался, обычно отличались гораздо большей индивидуальностью, душевностью и действительно запоминающимся сервисом.